自助下单地址（拼多多砍价，ks/qq/dy赞等业务）：点我进入
我在 11-1 买了一条裙子
商品页面显示七日内发货
购买后会在11-8前展示
然后9号联系了商家的客服。客服说产品是预售产品，10天左右发货
然后就联系了拼多多的客服，说帮我催一下。然后打电话说补十元券。我问钱是不是从商家那里扣的，他说是的。那我觉得我已经投诉了，你给商家扣了。钱，商家也知道我投诉过，应该过两天发货
紧接着，我又等了三天。9号第一次投诉。12号我问商家为什么还不发货。
我又去找拼多多客服拼多多客服电话打不通，好几个客服一直找我退款。第一次投诉拼多多客服电话打不通，以为会发货，都等了这么久。第二次，我觉得有什么东西没有送达。货物不再重要。我给客服解释清楚了。客服说：“你要投诉商家，客服是没办法处理的，这不是他们的事，以后会有专门部门关注这家店的。” 我说他的事情已经出来了，你现在就惩罚她，开始推脱说这不在他们的处理范围之内，要给我补凭证。我拒绝后，客服说没办法处理。
我真想笑死。这种商家不是在欺骗消费者吗？怎么了？商家帮他们赚钱，我们出钱买什么不重要？本来我觉得你们这种东西发货慢很正常。我能理解预售。第一次跟商家客服沟通的时候，我不想让你马上发货。我可以拿到，但我等了几天。不说没有发货，还要不停催。能不能拿到东西不要紧，这个商家和这个客服太烦人了。
当时因为是电商投诉，不知道怎么投诉这种商家。
昨晚我的订单突然被莫名其妙地退款了。我很困惑。我还以为是商家在后台操作退款，也没在意。
结果，拼多多客服又打来电话，说看到投诉了，要赔偿20元优惠券。在拒绝投诉后，他们还明确表示要与商家进行交易，然后才告诉客服。它会降低商家的排名。
真的笑了，我以前开过淘宝店，我知道花点钱排名之类的东西，对商家没用，而且我还了解到这个订单不是退款的商家，拼多多后台退款我更气愤，没有明确答复消费者可以退款就取消了订单，怎么了？他们已经可以决定我的事情了？而且我还说我不要优惠券。对商家的处理方式不满意后，告诉我没有别的办法，我就把优惠券留着了。哦，我丢了20元券。
