自助下单地址（拼多多砍价，ks/qq/dy赞等业务）：点我进入
乐乐写于2021年关于淘宝销售客服讨价还价技巧关于讨价还价的客户：太贵了。 客服：非常理解您的心情。 当然，每个人都希望以最低的价格买到最好的产品。 （同意客户的感受）所谓“一分钱一分货”，主要是材质和做工上的差异。 成本很高，但质量非常好。 同时，高端产品的包装与低端产品的包装也有很大区别。 （定性数据分析统计分析PDF销售业绩分析模板建筑结构地震破坏分析销售进度分析表京东商城竞争策略分析定价原因）顾客：能再便宜点吗？ 客服：非常理解您的心情。 当然，每个人都希望以最低的价格买到最好的产品。 如果降价，一是老板不让降价卖，我得从工资里贴钱； 二是销售不公平，我们的产品一直都是统一价格销售的； 三是性价比不能降低。 四是在不牺牲价格的前提下，增加附加值，满足客户需求。 作为客服，你经常会遇到这样的情况：原来60、70元的商品，但客户可以找很多理由把你拒之门外。 您将如何应对以下情况？ 顾客：店主，能卖50吗？ 如果可以的话，我会拍张照片。 客服：您好，作为客服我无权更改价格，此价格低于成本价。 请原谅我。 顾客：掌柜的，50元算了。 做生意也是交朋友。 客服：很高兴交到朋友，但是作为客服无权改价，而且这个价格低于成本价。
敬请谅解。 顾客：掌柜，我还是学生，可以给我优惠吗？ 客服：亲，我也是学生！ 我心如我心，所以能了解学生的情况，而且本店的价格也是专门为学生定的，是最优惠的价格。 顾客：如果你给我一个更低的价格，我买了之后会帮你推销给你的朋友或者同事。 客服：感谢您的支持！ 作为客服，我无权更改价格，此价格低于成本价。 敬请谅解。 顾客：给我免费送货！ 客服： 1.亲，此款为特价商品，不包邮，敬请谅解！ 抱歉，本店不提供包邮服务，敬请谅解。 顾客：我卡里只有这么多，能少给你几块钱吗？ 客服：真的很抱歉，本店都是薄利多销，没有利润。 请多多支持我们！ 顾客：在别的店只卖40元。 客服：真的吗？ 别的店的值不值40块我不知道，但我保证我店的值这个钱！ 商品基本确定后，大部分买家会再次议价：买多件有优惠吗？ 如果这些产品已经在销售并且不能打折，您如何应对？ 客服： 1、您好，本店标有特价的商品不能降价。 如果您一次购买两款正价商品，我会尽量帮您申请到最低价！ 您好，我们的价格已经调整为最低价，不再议价。 敬请谅解。 当最终优惠价格确定后，部分客户仍想继续砍价。 你打算怎么回复？ 客服： 1、在价格方面，我已诚心帮您申请到最低价； 不再议价，敬请谅解，感谢您的关注 2.您好，我们的价格已设为最低价，不再议价，敬请谅解，感谢您的关注。 顾客：“一共是198元吗？便宜了，减100元吧！” 客服：1、你真幽默。
不过这个比较适合四舍五入，200块钱就可以了！ 汗，卖家被“砍”伤，装死？ 顾客：“那免邮费！” 客服：好吧，不过你得亲自来取~~ 顾客：“既然不能给我包邮，那就少了，16元运费，我付10元，你付6元。好吧？” 客服：对不起！ 其实我们从你这里赚不到5块钱！ 我给你付了6块钱，网费和电费我都要付！ 请多多体谅！ 顾客：“产品加运费108元，你给我零，我100元成交，否则我不收。” 如果你最后和客户谈判，即使你去掉零，你的利润也会被砍掉一半，但你又想培养新客户； 你怎么回复才能吸引他下次再来？ 客服：您好，作为客服是无法协商价格的。 作为店主，我们会在第一次购物时做出合适的选择。 如果你决定拍，我会为你申请。客户
: 这是我第一次和你一起购物，所以你可以给我免费送货！ 以后会经常来的。 客服： 1、您好，购物满XX元包邮，敬请谅解。 抱歉，我们无法再为您提供免费送货服务。 怎么样，第一次光顾本店，再买两件，我们送你一份小礼物好吗？ 顾客：我考虑一下。 客服：先生，我刚才没有解释清楚，您说您要考虑一下（询问方式） 客服：XX先生，您一定对我们的产品很感兴趣。 现在购买可获得××（加赠品）。 我们一个月才来一次（或者只来一次促销），所以现在很多人都想买这个产品，如果你不及时决定，你会xxxx（假设方法）客户：其他地方更便宜客户服务：为了你的幸福、质量和价格，你会选择哪一个？ 你愿意为了便宜而牺牲产品的质量吗？ 买到假货怎么办？ 您想没有我们公司良好的售后服务吗？ ××先生淘宝c店议价话术，有时候我们多投入一分，拿到自己真正想要的产品还是挺值得的，对吗？ （提醒方式） 顾客：真的值那么多钱吗？ 客服：你是一个有独特眼光的人。 你现在怀疑自己吗？ 你的决定是明智的。 你不相信我也没关系，你也不相信你自己。 （反驳方式） 顾客：“你好，我可以送你一份礼物吗？ 如果你给我礼物，我会马上拍下来。” 客服： 1.亲爱的，我们有礼物送给您。 当您的消费达到一定金额，或者您积累了一定的会员积分，我们将送出精心设计的好礼！ 相对的！ 非常抱歉，我们的送礼活动上个月就结束了，但是如果您在我们店里购买并且符合规定，下班后关机的规定在党章和入会时间规定中都有规定派对。 根据店铺自身情况，量大报价和量大报价均以小单位报价，一般强调数量。
(2) 证明价格合理只要你能解释价格的原因，买家就会相信购买是值得的。 3、在小事上大度 大多数人只要得到一点好处就会感到满足。 , 比较法说明价格的合理性，议价要分阶段进行，买家要分阶段讲价，循序渐进。 不能一下子掉太多，每次掉都要装出无奈和无助的样子。 1、讨价还价不是可有可无。 有必要像挤牙膏一样一点一点的讨价还价吗？ 当然有必要。 ，不要一开始就亮出底牌，如何应对胡说八道的买家砍价，因为明码标价，降价幅度非常有限，每次降价都少一点。 疑心消除，客户说：太贵了。 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 比较方法：与同类产品和其他同等价值的物品进行比较。 拆解方法：将产品零件拆解，逐个解释。 每个零件都不贵，拼起来更便宜。 平均法：将产品价格分配到月度、周度、日度是非常有效的。 夸奖方式：先生，看你的样子就知道你平时很注重××（比如：外貌、生活质量等），购买这种产品或服务，你是不会舍不得的。 ，顾客说：能不能便宜点。 价格是价值的体现，便宜货没有得失，2、底牌法，3、诚实法。 ，顾客说：别的地方便宜点。 分析方法：在做出购买决定时，你通常会知道三件事：第一是产品的质量，第二是产品的价格，第三是产品的售后服务。
转折法：与其说自己的长处，不如客观公正地转而说说其他地方的短处。 比如，小店不能保证正品和售后服务淘宝c店议价话术，口口声声说，破坏顾客的心理防线。 提醒方法：提醒顾客现在假货泛滥，不要贪便宜得不偿失。 ，顾客说：真的值这么多钱吗？ 怀疑是间谍，怀疑的背后是肯定。 投资法则：做出购买决定即为投资决定。 现在可能只有一小部分，但对以后的影响很大，所以很值得！ 2、反驳法：利用反驳让客户坚定购买决定。 3.肯定的方法：值！ 然后给客户分析，打消客户的顾虑。 可以对比分析，可以拆解分析，也可以实例支撑。