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什么是打了就跑？第一人联系客户时，未能很好地跟进客户或缺乏服务，导致客户与其他销售人员协商，达成交易。这时候，两者竞争同时为一个客户服务，这就是所谓的抢单。那么为什么会出现单次碰撞问题呢？数字化销售管理系统如何解决爆单问题？下面就让我们一起来看看吧。
1、为什么会出现单次碰撞问题？
1、公司的薪酬没有竞争力。薪酬竞争力不足，业务报酬低，容易引发内部抢单和订单碰撞。
2、企业客户关系管理过度依赖个体销售人员。销售人员与客户通过长期的沟通与合作建立了良好的关系，超越了公司与客户的关系。客户更信任业务员提供的产品和服务，客户愿意接受飞行订单。
3、产品生产或物流速度不能满足客户的需求计划。这时，客户很可能会转向其他竞争对手，要求其他供应商供货，而销售人员为了维持客户情绪，也会介绍其他供应商的产品或自己亲戚、公司的产品，促成交易。
4、内部信息监控不严。很多中小企业从咨询开始到售后跟踪服务，都没有针对每一位客户的可操作信息监控。所有信息完全掌握在业务员手中。即使有飞行令和碰撞令，也很难被发现。随着时间的增长怎样避免销售员抢单，业务员几乎可以建立自己的私人客户关系数据库，并具备跳槽创办自己公司的条件，转而成为公司的竞争对手。
5、销售人员缺乏专业素质。部分销售人员职业素质低下，不遵守最低职业标准，可能导致公司内部产生负面激励，甚至危害公私。
2. 数字化销售管理如何解决抢单问题？
1.依靠数字化销售管理系统管理客户信息，可以合理防止客户被不同销售人员反复跟踪和碰碰。在数字化销售管理系统中，可以检测到已经录入系统的客户信息，如电话号码、姓名、公司名称、联系方式等。如果客户是公司其他业务员录入系统，其他业务员会录入客户信息。收到信息后，系统会提醒业务员客户已录入，业务员可以放弃客户，可以有效提高业务员的工作效率。此外，
2. 业务员离职后，可在数字化销售管理系统中撤销该账号的权限，离职业务员将无法查看其客户信息或带走客户资源。销售离开后，系统会自动将销售客户分配给公司其他销售人员。销售人员可以通过系统查看客户之前的跟进、沟通记录等记录，对客户进行持续跟进。难以将人员移交给客户以及可能占用客户资源的问题。数字化销售管理系统多层次的客户信息管理，不仅可以让销售人员全方位了解客户情况，还可以帮助公司保持高精度营销怎样避免销售员抢单，提高工作效率，有效防止因抢单带来的影响。业务员离职后，将其名下的客户分配给其他业务员，防止员工离职带来客户资源。
一般来说，企业撞单的问题一定要避免，因为如果客户第一次明确拒绝，当他们反复向同一个客户销售时，大多数客户会对企业产生非常严重的抗拒感。，从而失去隐藏的客户，影响公司的声誉。即使将来客户同意该产品，也可能难以达成交易。