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珠宝销售技巧:你可以说一个价格,我们会问你,主管说我们可以卖,我们会卖给你,他说他不能,我们什么都做不了……

珠宝销售技巧1珠宝销售案例:学生18316

一对中年夫妇走进店里,说非常有目的地想要一套项链吊坠。

导购:你们两个要一套项链吊坠吗?

顾客:嗯,先看看吧!(语气明显警惕)

导购:好,看你喜欢什么!

顾客看中了一个吊坠,价格在1600左右,导购拿出后顺便帮顾客选了一条项链。

(此时防御还没有完全解除,所以下面的销售很难进行。比如你想知道预算,你问,可能客户不会说实话,那么你应该先建立一定的信任,再去卖货,这样会比较好,不然销售意识不要太强)

导购:你觉得这条项链怎么样?

顾客:太小了,不好看。

(这时候导购开始纠结,觉得太贵了,觉得项链太小了,当时还不知道怎么帮顾客选,我在帮忙,补充给顾客喝茶,看着)

店长:先坐下看,别着急,买不买都无所谓,先看看喜不喜欢,再多试几下!

(看得出来客户是农村人,应该是第一次进金店,有点不自然,我也觉得我们很有礼貌,有点不好意思。)

顾客:不用客气,你们的服务真的很好,以后不买对不起!

店长:没关系,我来买东西的时候应该多看看的,喜欢就买吧!

(导购拿了一条稍微大一点的水波链,顾客很喜欢,就是价格太贵了。他出的价格很低,但是真的卖不出去。顾客离开了,送上门。 )

店长:姐,这个价格我真的卖不出去。然后你可以看看。不喜欢就回来吧!价格呢?少可以少,但不能太多。

(客户半小时后回来珠宝销售议价技巧,我们还没说什么)

珠宝销售技巧 2

顾客:我还是觉得你们这里的服务很好!那你给个实价!

经理:我们现在是元旦活动的价格,这是最现实的。

(客户还是老说要少钱,我们就拿礼物举例,给客户少一点尾数,客户还是少说,我们就让客户说个价格)

店长:你老说少,3000多,3000多少钱?说个价格,我们要你,主管说可以卖,我们就卖给你,他说不能,我们也无能为力。我们也兼职工作,不能当主人。

顾客:我3800买的。

(导购让我算一算,看能不能卖,我查了这个价格有卖,但还是没直接答应)

店长:这个价位,主管真的可能不卖,因为折扣太低了。

顾客:你可以问,能卖就买,卖不了就走。

(我跟主管商量,让客户加80,客户不给就同意卖了。其实虽然我知道客户是第二次回来,如果客户给这次不买了,下次肯定不会了。)

顾客:不加,卖不掉就走。

(想看看情况再松手,发现客户说要走,人虽然想走,但不是故意的。)

店长:拿到3800就没有礼物了,也没有价值300的银离子杯。

(感觉像是在帮顾客找楼梯)

顾客:3800还需要一杯。

经理:3880,这个礼物不可用。

顾客:3880珠宝销售议价技巧,还有赠品。

而已!

首饰卖点3总结:

考虑一个问题:

如何判断客户是否真的想购买?

我是罗宾,专门从事珠宝销售和管理培训。我的原创作品,第一个公众号【卖钻石的罗宾】,未经授权禁止转载。我已加入“维权骑士”(维权骑士-版权保护版权知识原创检测识别字体版权注册)版权保护计划。