自助下单地址（拼多多砍价，ks/qq/dy赞等业务）：点我进入
家住湖南省长沙市雨花区的老王和老伴老了。 老王胖，怕热，一动就出汗，老婆身体不好。 出门买菜成了老两口每天的负担。 近日，长沙阴雨连绵，天气炎热。 因此，远在千里之外的儿子每天都通过淘宝为父母买菜。 老两口不用去小区门口的超市取菜，在家等着取菜即可。
7月21日，淘菜菜向平台所有“团长”推广免费送货上门功能。 “团长”可选择0元至50元的5个最低派送金额和100米至2公里的送货上门范围，开通免费送货上门服务，团点将应标示为“送货上门”的明确标识。 消费者通过淘宝首页进入淘菜菜，根据标识选择最低派送金额，到离自己最近的团购点下单，第二天就在家等着收货。
（烈日炎炎，湖南长沙一名“团长”即将出发，将菜品送到消费者家中）
“当天下单，次日取货”是社区电商行业常见的服务模式。 虽然团聚点一般离家几百米，但对于行动不便的老人、忙碌的上班族等群体，以及作为自提点的社区小店，仍有送货上门的需求也希望扩大他们的服务范围。
据淘菜菜去年底的一份抽样调查报告显示，68%的受访“领队”曾主动为线下的老人等部分消费者送货，70%愿意免费送货，不设最低送货量的占45%。 此外，有一半的受访消费者表示愿意支付“领队”送货上门的费用。
“消费者对淘菜的认知是‘价格差不多长沙买菜送货上门长沙买菜送货上门，但质量好很多’，能不能再加一句‘服务太多了’？既然‘领队’和消费者都有送货上门的需求交付，你能做一个数字产品，让双方的体验更好吗？” 负责淘菜菜宅配项目的“小三”李雪艳告诉记者。
今年1月，淘菜菜在部分城市试行“领队”免费送货上门服务。 李雪艳表示，在平台不积极宣传的前提下，“领队”更有动力开通免费上门服务。
首批试点城市湖南省长沙市一位“领队”告诉记者，送货上门功能开通后，消费者购买频次、客单价、成交额和团积分收入全部增加。 根据淘菜菜试点期间的数据，开通免费送货上门服务的团点营业额普遍增长了20%-30%。 而且，从试点情况来看，“领队”的送货上门时效和服务总体不错，很少有订单投诉。
因此，平台决定推广上门服务，并对相关团点提供奖励政策：同范围内的自提点排名靠前，增加消费者下单的概率； 淘菜菜中心仓和网格仓提供优先发货。 如果送货上门的订单较多，淘菜菜也会给予奖励。
（淘菜菜“掌门人”为老人送饭）