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通常,如果客户对产品感兴趣,有些会直接下单,但大多数客户会有很多顾虑,会联系客服。 这时候客服就可以发挥作用了,不仅仅是作为答题者,更是作为一个合格的询价转化道具人,我们来说说如何有效的提醒订单淘宝客服应对砍价技巧,又不会引起客户的反感?

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1.有打折提醒

在现实生活中,顾客喜欢讨价还价。 虽然有些网店比实体店便宜,但还是经不起优惠券的诱惑。 您可以设置一些只能由客服发放的优惠券。 赶快下单吧,错过这次就没有了。

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2.暗示产品库存很紧张

对于销量比较好的产品,可以采用饥饿营销的方式。 当然,库存也不能太多,平时要注意销量。 买完心态,客服又会过来说:这是店里最畅销的商品,很畅销,而且很容易断货,这样可以刺激顾客的购买欲望.

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3.向买家强调可以及时发货

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对于购买的东西,客户希望快速收到货物。 这也可以是我们的订单提醒方式之一。 比如今天5点之前下单,可以当天发货淘宝客服应对砍价技巧,或者顺丰快递、中通快递等发,能快速送达的快递公司也可以缩短时间客户后悔退款。

4、重视售后保障

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如果是品牌店,就要保证店铺的正品、质量和安全。 对于其他人来说,强调售后保障就足够了。 这将减少客户的顾虑并提高转化率。

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