2、设计师的发展路径
过去几年，C端互联网产品发展迅速，体验设计师/产品设计师成为重要岗位。 但随着互联网红利增长见顶，更多企业进入ToB、ToG等工业互联网领域。
B端产品借助互联网开始走向SaaS，极大改变了原有的本地化部署服务形式。 产品层面带来了一些新的变化，比如B端、C端的概念。
但我个人认为C端开发更注重产品运营方式，开始关注数据分析、转化续费、用户留存等。
如果我们只看产品本身的用户体验，它比以前更有价值。 但我个人感觉用户体验并没有发生根本性的改变。
我们可以从经验价值、目标和经验发展三个方面来分析。
1、B端体验设计的三个维度
（一）体验设计的价值
产品属性决定了体验的价值。
B端产品多为付费产品，其核心价值在于帮助用户解决现实生活中的问题。 客户的购买原则也比较明确——功能强大、价格低廉，就像我们日常购物一样。
良好的用户体验固然是优点，但并不能从根本上改变用户的购买决策。
客户一旦购买了B端产品或服务，就形成了沉没成本。 投资成本意味着客户不会随意更换软件服务，只有在需要付费时才会考虑是否切换系统。
但切换系统时存在迁移成本，且真实用户没有购买决策权。 对于采购决策者来说，最重要的考虑因素是成本效益。
此外，还存在一些设计不合理的地方。 经过一段时间后，用户可能会逐渐适应。 如果切换系统，就会产生新的学习成本。
现实的这些客观条件，导致了用户体验并不是B端产品的核心诉求。
此外，很多产品都打着“体验至上”的口号，但在实际工作中，仍然很难充分重视体验设计。 尤其是需求紧急、交货压力大的时候，就能凑合着用。
在这种情况下，体验设计师的价值很容易被抹杀。
（2）B端体验的设计目标
虽然现在B端体验设计更加多元化，比如运营活动设计、注重商业价值等，但是整体的设计策略和目标并没有发生根本性的改变。 他们始终是为了帮助用户“降低成本、提高效率”。
记得刚进入这个行业，评估设计方案的时候，其中一项就是用户的操作步骤、点击跳转的次数等，目的就是为了提高用户的效率。 如今，用户的需求仍然是高效地完成工作，因此设计师在设计产品时主要从这两方面出发。
此外，B端产品的基本设计方法论也没有太大变化。 与C端产品不同，各种游戏化玩法、短视频沉浸式设计等，给了体验设计更广阔的空间。
(3)关于设计规范
B端产品组件化程度高，业界推出了很多成熟的设计规范，如AntDesign、Element等。 这些规范涵盖了广泛的组件，并且它们之间的差异并不显着。
B端产品逐渐走向标准化。 设计者只需要遵循标准，构建满足用户需求和场景的页面即可。
因此设计师思维软件，设计层面的要求就降低了，要求设计者对业务、用户、场景有更深入的了解。 这也意味着体验设计意识强的产品经理也能完成界面设计工作。 设计师的生存空间在一定程度上被压缩。
2、价值思维模型
面对复杂的外部环境，设计师需要及时求变，逐步建立自己的思维模式。
我认为心智模型是设计师在成长过程中开发的做事方式。
(1)资源思维模型
先说一下我之前的一个思维模型——资源思维模型。 典型的特点是需求来了就去做，不考虑需求的价值，不主动质疑业务需求的真实性，不考虑工作完成后对个人发展的价值。
根本原因是我的个人定位出了问题。 我主动停留在资源的位置上，只帮助别人做事，缺乏活跃的思维。 随着行业的发展，这种设计师很容易被淘汰。
此外，近年来职场压力增大设计师思维软件，35岁成为互联网人关注的问题。 事实上，很多30岁出头的从业者都在考虑转型或者上岸。 在内卷时代，我们更加注重个人价值。 作为设计师，我们不仅要做好设计管理，还要做好个人管理。
B端体验设计师不仅要增加设计深度，还要横向拓展产品维度，成为拥有更多可能性的T型人才。
（二）价值思维模式
价值思维模型分为三个层次，包括设计思维、商业思维和管理思维。
设计思维可以帮助我们做事，商业思维可以帮助我们把事情做得更好，管理思维可以帮助我们在圈子之外成长。 尤其是没有设计团队的设计师更需要加强价值思维，才能创造更多的可能性。
设计思维
包括个人定位、洞察需求和平衡。
从设计流程来看，体验设计是中间环节。 尤其是B端产品并不是核心环节。 对于产品体验来说，绝不仅仅依赖于设计师。 业务方、产品经理、开发技术都会直接或间接影响产品体验。
但设计师是第一责任人，需要主动承担起体验设计的责任，通过各种设计策略和工作方法体现自身价值。
面对复杂的B端产品，一定要静下心来研究业务。 你不一定像产品经理那么精通，但至少要了解业务的来龙去脉，为自己的设计方案服务。
当然，设计上也必须做到平衡。
在某些场景下，必须考虑投入产出比。 虽然一些设计细节可以提升体验，但也必须考虑开发成本投入。
商业思维
商业思维要求我们站在更高的高度，聚焦业务需求，能够洞察需求本身对用户是否有价值，是否合理，帮助产品经理从用户体验的角度梳理需求。 毕竟有些需求可能来自于产品经理个人。 推测。
通过用户体验的五要素可以看出，体验设计更多的是通过产品的表层、功能层和策略层来洞察需求的本质。
因此，体验设计师不仅要在界面细节的表达上下功夫，更要注重对用户需求和业务逻辑的深入挖掘。 还要学会站在大局上，用系统的思维去看待每一个项目，为整个产品的发展做出贡献。 优化系统流程，更全面升级产品体验。
管理思维
管理思维不仅是管理岗位需要的，个人也需要自我管理。 对于个人来说，需要用管理思维来思考如何高效地做事，做有价值的事。
与C端产品的个性化不同，B端产品有很多共性内容。 例如，设计规范可以减少设计师的重复性工作，解放设计师的双手，让设计师有更多的时间思考用户的真实需求，得到更完美的设计方案。 因此，必须坚定不移地推进设计规范的建立。 。
以前也有这样的情况，一条产品线上可能有多名产品经理，但只有一名设计师，甚至一个公司只有一名设计师。 面对繁杂的业务功能，设计师无论效率如何，都无法完成工作，很容易沦为设计资源，无法体现个人价值。 因此，我们需要在这个过程中寻找突破口。
比如帮助产品构建组件库，让产品经理可以标准化原型文件的输出，而设计师只需要进行优化调整即可。 体验设计培训还可以帮助产品经理建立体验设计思维，更好地提升产品体验。
设计师可以有精力拓展工作范围，更深入地了解用户需求，洞察产品体验机会，建立产品体验发展路径，提高整体产品体验质量，树立个人职业形象和影响力。
3. 两点个人感悟
设计者不仅要关注具体的物理工作，更要关注形而上的管理思维。
主动提升自己，从而影响周围的人，也促进自己设计工作的发展。
另外，职业发展到一定程度，就要考虑从自动驾驶转变为反向驾驶别人。
话语权一直是困扰设计师的大问题，相信大家都在努力争取话语权。 话语权如何获得？
我认为最重要的是专业性。 专业不是空的，需要通过不断的工作来积累。 从一个设计方案开始就能得到大家的认可。 通过多重需求赢得大家的信任，项目组就可以放心地将需求交给你，逐渐获得话语权。
在此基础上，根据自身的行动目标，带动设计上下游人员共同提升产品体验。 当然，这还有很长的路要走。