外贸 网络营销 软件-我国外贸企业互联网营销方式探析

随着世界经济一体化进程的加快和现代计算机信息技术的发展,互联网这一新兴的国际贸易营销工具以其独特的优势越来越多地应用于国际贸易领域。 据美国Killen & Associates预测,未来四年全球通过互联网销售的商品和服务总额将达到8000亿美元。 通过互联网,买卖双方可以进行询价、洽谈、展示、投标、签约、结算等全部贸易活动。 即从洽谈、签约、交付到付款,全部在全球互联网上进行,从而提高营销效率、降低成本。 营销成本。

1、外贸企业网络营销方式及特点

与传统营销方式相比,网络营销具有明显的优势。 首先,它受众广泛,时间限制少。 在世界上任何一个有互联网的地区,任何一个24小时对网络信息感兴趣的人都可能是直接受众; 其次,信息传播快、成本低。 正因为如此,网络营销越来越受到外贸企业尤其是中小型外贸企业的青睐。 目前,网络营销主要有以下几种方式:

(一)B2B平台营销——我国外贸企业网络营销首选

B2B(Business to Business)平台是为企业在互联网上提供B2B活动的网站。 数据显示,2004年,全球通过B2B实现的进出口总额为2.5万亿美元,成为全球电子商务的主要渠道。 我国外贸企业选择B2B平台作为首选的网络营销方式,并不是因为这种方式是目前最有效的网络营销渠道,而更多的是受到国内媒体宣传和B2B平台成功营销的鼓励。 目前国内提供B2B平台服务的服务商主要有环球资源、阿里巴巴、中国制造、一码通、化工网等。 其中,环球资源是B2B平台行业的领导者,拥有35年的历史,在欧美拥有一批优质买家。 但由于造价高昂,成为了贵族们的聚集地。 阿里巴巴是一个新的B2B平台。 随着电子商务的快速发展和中国制造业的崛起,阿里巴巴已成为会员数量最多的B2B平台。 它不仅取得了巨大的商业成功,而且帮助其成员开拓国际市场,取得了非常好的成绩。 。 中国制造网成立时间不长,买家主要集中在欧美。 化工网是旺盛整合化工行业垂直平台,成为化工行业垂直平台,而一码通是一家成立于1999年的香港公司。

虽然B2B平台是我国外贸企业首选的网络营销方式,但由于客观条件和主观认知的差异,很多外贸企业在使用B2B平台的过程中存在过高估计信息更新作用等问题。 、地域认知偏差等,最新研究显示,国内85.3%的B2B电子商务网站存在专业度问题。 这些都直接影响电商平台的网络营销价值。

(2)搜索引擎营销——逐渐兴起

搜索引擎营销(SEM,Search Engine Marketing)是一种新型的网络营销方式,利用搜索引擎来推广企业网络,通过客户对搜索引擎的访问,带来更全面的专业客户。 调查结果显示,美国网民的上网行为中,77%使用电子邮件,63%使用搜索引擎,位居第二。 Jupiter 2005年4月的数据显示,寻找供应商的用户更愿意直接在搜索引擎中寻找专业产品。 此类用户占调查总数的29.1%,而浏览大型“购物频道”的用户仅占4.5%。 同时,90%的用户每个月都会重复访问搜索引擎,这种行为平均一个月重复5次甚至更多。 在中国,调查显示,中国网民最常用的网络服务是(受访者比例):电子邮件(56.1%)、阅读新闻(53.5%)、搜索引擎(51.5%)。 这些数据表明搜索引擎在企业网络营销方面有更大的发展空间。

目前搜索引擎营销的方式主要有三种:一是付费排名,付费越高,排名越高; 二是购买关键词广告,在搜索结果页面展示广告内容,实现高级定位,用户可以根据需要更改关键词:第三是搜索引擎优化器(SEO-Search Engine Optimizer),就是优化设计网站的排名,以便网站在自然搜索结果中排名靠前。 目前,百度在国内搜索引擎市场占有率第一,谷歌在国际上更领先。 谷歌、雅虎、LIVE等三大搜索引擎占据国际市场约80%的份额。 外贸企业提高搜索引擎营销效果需要解决两个问题。 除了三大搜索引擎外,还必须关注一些区域性、专业性的搜索引擎。 在每个搜索引擎中的覆盖范围必须很大,不仅要购买付费搜索引擎服务,还要通过第三方公司服务获得自然结果的前列位置。 同时,涵盖尽可能多的主要和相关搜索关键词,以穷尽外国买家可能用来寻找中国供应商的词汇。 专业客户的筛选需要对相关数据进行分析和挖掘。

(3) 基于数据库的电子邮件营销

电子邮件(E-mail)营销是指向用户的电子邮件发送文本、HTML或多媒体信息以达到营销目的。 其最大的优点是高效、低成本。 据相关资料显示,国内电子邮件营销方式仍以发送大量垃圾邮件为主,而真正的基于权限的电子邮件营销却很少有人了解。

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许可式电子邮件营销,顾名思义,就是经过许可的电子邮件发送。 在向其目标发送产品及其他相关信息时,需事先获得用户的“许可”。 在国外,许可式电子邮件营销得到了很大的发展,在获取买家信息、开发潜在买家、培养忠实客户的过程中发挥着重要作用。 国外很多第三方服务机构都拥有庞大的授权用户数据库。 这些用户在自愿注册的前提下从电子邮件服务提供商处接收相关信息。

电子邮件营销有两个基本因素:潜在用户电子邮件地址资源的选择和电子邮件营销的内容设计。 如何获得足够的潜在用户的电子邮件地址是开展电子邮件营销的基础。 在中国,由于没有独立的专业地址提供商,目前我们只能依靠公司自身的力量进行采集,而且也需要很长的时间积累。 在自己的网站平台上设置电子邮件收集器是一个更有效的解决方案。 每个买家的电子邮件地址都要求您成为您的潜在买家电子邮件列表的成员。 电子邮件的内容设计与实际从事工作的操作人员的经验和知识直接相关。 它决定了最终受众是否会将每封电子邮件视为活跃联系人而不是垃圾邮件。

(四)品类营销

类别与在线指南非常相似。 所有网站资源通过目录编辑进行排序和组织,按照同一主题放置在同一目录中,从而形成一个系统,方便信息搜索者查找。 分类目录较早出现在互联网上。 早期的搜索引擎是可搜索的目录,著名的雅虎就是其中之一。 对于开展网络营销的外贸企业来说,目录登录主要有两个目的:一是国外买家会去目录寻找供应商,特别是一些付费目录。 其次,搜索引擎的自然结果权重与某些目录有关,登陆某些重要目录甚至可以起到决定性作用。目前,开放目录计划(ODP)是互联网上最大、最广泛的手动目录。 它由来自世界各地的志愿者维护。

大类别目录。 外贸公司网络营销初期,名录登录是必要的。

除了上述网络营销方式外,博客营销和RSS营销也是正在推广的新兴方式。 博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、经验等)的网络信息传播形式。 开展博客营销的基本问题是掌握、学习和有效利用某一领域的知识,并通过知识的传播来达到传播产品信息的目的。 在实践层面,博客营销帮助一些外贸企业发展了业务。 RSS(Really simple Syndicate)营销也是随着互联网技术的发展而出现的一种推广方式。 它是一种用于描述和同步网站内容的格式。 目前外贸 网络营销 软件,RSS还没有成为一种广泛使用的互联网工具。 尽管如此,RSS营销的前景仍然乐观,因为越来越多的阅读软件和内容正在加入RSS阵营。

二、外贸企业网络营销存在的问题

虽然网络营销与传统营销方式相比有很多优点,但也存在一些问题。 除了网络营销本身的问题外,对于外贸企业来说,在开展网络营销的过程中还存在一些常见的问题:

1、开展网络营销意识不强。 首先,对网络营销的重要性认识不足,认为参加展会、老客户推荐等传统方式就足够了。 其次,很多企业虽然意识到网络营销的重要性,但缺乏基础知识,只停留在制作网站、购买B2B会员的初级阶段。 三是重视不够,真正配备专业人员从事网络营销的企业更少。 而且,不少外贸企业将网络营销归结为公司内部事务或通过行政管理,或者实施网络营销的业务部门与职能部门联系不紧密。

2 对网络营销缺乏规划和耐心。 网络营销需要周密的策划和系统的安排,坚持下去最终可能会达到预期的效果。 然而,一些外贸公司只是因为媒体宣传和朋友介绍,或者第三方公司的销售鼓励才开展网络营销,而现实中传统营销方式的效果却越来越差。 因此,他们希望通过互联网拓展业务,安排网站的制作。 开展线上推广。 整个行动缺乏计划,仓促展开。 一旦一段时间没有效果,你就会对网络营销失去耐心和信心。

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3、网络营销与传统营销缺乏有效融合。 网络营销作为外贸企业开展业务的新兴营销方式,只有与传统营销相结合,充分发挥各自优势,才能取得良好的营销效果。 但相当一部分外贸企业过分夸大了互联网的作用,认为只要通过互联网提升企业的品牌知名度和企业形象就万事大吉。 他们忽视了网络营销与传统营销的有效融合,导致实际的网络营销效果并不理想。

4缺乏对互联网工具的理性选择。 目前可用的网络推广工具种类繁多,外贸企业在工具选择上存在很大的不合理因素。 实践中,一旦某个行业的几家企业,尤其是业绩较好的企业选择某种B2B会员或其他网络营销服务,同行业的其他企业也会效仿。 存在强烈的追随心态和盲目性,企业就会被忽视。 发展你自己的现实。 实践表明,因追随趋势而购买的网络营销服务往往整体效果不佳。

5、缺乏对网络营销效果的全面分析。 完整的网络营销效果评估应包括对外贸网站访问量、买家粘性、买家来源、搜索引擎效果等数据的分析。 然而,在衡量我国外贸企业从事网络营销的营销效果时,绝大多数外贸企业往往注重统计结果,而忽视分析过程。 即外贸企业普遍关注自己网站的访问量和网站世界排名,而轻视分析。 买家回访率、买家来源区域分析、买家使用情况等绩效数据。

三、发​​挥网络营销优势,提升外贸企业营销效果

(1)整合各类营销资源,吸引更广泛的目标客户

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整合各种营销资源,是指企业根据自身的实际情况,有选择地使用多种网络营销工具,并使各工具相互支撑,形成一体化的合力。 由于国内大多数外贸企业在使用网络营销时还处于起步阶段,缺乏专业人才,因此对于刚刚开始从事网络营销的企业来说,一个相对有效的营销方法应该是首先优化自己的网络营销。平台,同时搜索引擎推广是国外有效网络营销的成功经验。 无论是B2B还是付费目录,整合的意义就是引导目标客户到自己的平台上。

(二)凸显外贸企业专业性,提高潜在客户转化率

吸引目标客户到您自己的平台只是第一步。 如何将每一个潜在客户买家转化为真正的客户是关键。 核心问题是如何突出你的产品和服务的价值而不是价格,让买家认可你的产品和服务的价值并愿意与其进行交易。 其中,外贸公司自身网站的建设尤为关键。 考虑客户友好性,突出专业印象,方便客户浏览产品和发送询问外贸 网络营销 软件,精心设计服务描述,突出核心服务优势,收集潜在买家的联系信息。 上述每个基本点都是外部营销网站的基础。 还需要注意可用性和可信度。 在发达国家,网站的可用性和可信度直接关系到网站的有效性。 其中,网站可用性标准包括与每个用户使用相关的各个方面,如导航的便捷性、分类结构、网站显示速度等。网站的可信度直接关系到网站基本信息的完整性、产品描述的全面性、固定联系信息、使用公司邮局以及正式的付款方式。

(3)提高客户粘性,留住专业客户

专业客户持续访问公司自有平台,目标客户习惯经常与公司保持联系,这是客户粘性高的表现。 如果客户对公司有足够的粘性,不仅意味着可以与公司展开深入、全面的合作,而且表明客户对公司有很高的忠诚度。 影响客户粘性的因素主要包括网站内容、博客、许可邮件、RSS营销等。因此,网站内容要专业、经常更新,为买家提供价值; 博客营销应突出知识特色; 许可电子邮件应经常向买家发送新产品信息和邀请。 只有主动全方位接触客户,才能真正提高客户粘性,留住专业的目标买家。

(四)调整营销效果评价方法,提高营销评价效率

营销效果评估包括询盘量、网站访问量、邮件浏览量等。营销效果评估的目的是及时评估各种营销渠道的优劣势,从而调整营销策略、改进投资方式、减少浪费。 因此,营销效果的评估应该放在营销过程中,而不是放在最后。 通常,购买流量统计软件可以作为初始数据采集工具,获得独立访问量、页面浏览量、每个页面的访问量、访问者的时间分布、访问者的地域分布、访客来源分布、访客搜索引擎分布、关键词检索分布等数据,提高营销评估效率。