电商ERP的目的是帮助卖家或者品牌公司在做电商业务时增收节支。 具体来说，可以帮助企业提高效率和吞吐量； 减少错误和操作风险； 提高客户满意度和决策能力； 提高信息化水平、规范流程等。
然而，当谈到电商ERP软件时，很多卖家或品牌公司并不知道ERP到底能解决什么问题，或者不知道自己是否需要ERP系统或进销存软件。 电子商务ERP市场鱼龙混杂，功能不同、价格不同、软件质量也不同。 那么如何选择适合自己的电商ERP系统呢？ 选择ERP系统时应遵循哪些一般原则？
1、效率第一原则
卖家的核心诉求显然是效率第一。 效率低，投入的人越多，成本就越高。 当订单量较小时，成本还能承受，但当因活动或营销导致订单量呈指数级增长时，人工成本也会成倍增加。
人均效率高。 在相同的人力成本下，DSR的配送速度得分相对较高电商软件系统简介，商店搜索排名将更具竞争力，顾客等待的天数也将减少，改善顾客体验。 ，客户粘性自然会更强。
效率是否高取决于以下三点：
1.软件功能
选择电商ERP系统时，应关注软件的通用功能和行业特定功能。
通用函数非常重要。 如今，许多人购买软件，它成为一种订购工具。 其实电商软件系统简介，除了软件本身之外，在购买电商ERP时，还需要学习软件所体现的运营经验，规范和提高自己店铺的运营水平，了解电商。 ERP功能点及其背后的价值如何帮助卖家或品牌公司提升运营能力。
除了通用功能外，有些行业还需要关注一些行业特定的功能。 比如服装等喜欢售前的品类要注意售前处理； 食品和化妆品行业将关注批次和保质期问题； 大家电、小家电、家具等品类会关注大件物品的自动拆分功能； 3C类会关注SN码等。
当然，在选择电商ERP系统时，除了看系统是否有常用的功能外，还需要看这些功能是否好用、好用。 一些以销售为主的ERP企业敢于说自己拥有所有的功能，但最终安装系统后却发现有些功能根本没有开发，或者有些功能基本不可用或不可用。
2.运行速度
想要提高工作效率，除了优化系统功能外，影响效率的因素还包括软件的运行速度。 如果只需要几秒钟甚至几分钟的时间来运行，我们如何与执行速度快数倍的软件竞争呢？ 关于软件的速度，大家可以自己操作感受一下，但一定要注意以下两个细节：
一方面，在测试软件时，系统中需要较多的数据。 一般来说，当订单量在10万以上时，可以更好地测试软件速度。 如果系统中只有几百、几千条订单数据，很难看出问题，也无法理解系统运行一段时间、积累了大量的订单数据后，ERP系统的速度会如何表现。数据。 如果它的速度像老牛拉车一样快，请不要太惊讶。
另一方面，测试是在不同的网络环境下进行的。 在办公室有专线的同学要多注意一点，仓库里的带宽速度可能不如办公室，而且安装专线也不是那么方便，而且成本也不低。 因此，使用ADSL或3G卡来测试速度，这样可以更好地看到软件在恶劣条件下的表现。
3、稳定性
软件故障一般满足泊松分布。 一旦出现故障，就没有效率可言了。 稳定性好的软件出现故障的概率会更小，平均故障时间也会更短。 如果一家商店每年都会出现几次严重的发货延误，顾客满意度就会急剧下降。
我们可以多次运行该软件，看看是否有异常错误或软件退出。 如果软件内部出现错误信息，错误信息能被理解吗？ 我们还可以看看大卖家都在使用什么软件，询问大卖家是否已经更换了软件或者计划更换软件。 一般来说，大卖家比较理智，他们接触到的软件公司也比较多。
大卖家在切换软件时一般都比较理性。 有时候，一家公司可能是由关系决定的，但如果很多卖家都做出同样的选择，那么肯定说明存在一定的问题。 而且，大卖家更换ERP软件的成本非常高。 如果他们确实改变了软件，那么说明旧软件确实存在一些无法解决的问题，而新软件确实是一个好产品，可以解决目前的问题。 否则，问题就很难解决。 卖家很难做出更换新软件的决定。
2、减少误差原则
错误会给卖家带来额外的运营成本。 产生错误的主要原因如下：
1、依靠标准化的流程和人员操作，通过货位分配、扫码检验、称重校正等减少发货误差；
2、订单数据是否准确、及时。 有人说用了Jushita后就不会再出现漏单了。 这其实是一个误区。 Jushita的订单确实可以实时推送，不会出现漏单的情况，但是并不意味着进入Jushita的软件就能做到这一点，订单处理过程需要分成几个部分。 首先推送到RDS，然后软件需要取出推送的数据表进行处理。 这个处理过程是由各个ERP厂商自己实现的。 如果这部分出现问题，仍然可能会出现延误，甚至重复订单、漏单的情况；
3、库存同步的准确性和及时性。 一方面，库存不准确是人为造成的； 另一方面，很可能是软件本身的流程问题；
4、办理退货退款，退货退款订单需在发货前自动拦截； 退货和退款流程需要在发货后进行管理。
3、降低操作风险的原则
如果客服对订单给予过多的折扣，而ERP系统操作员手动创建新订单，然后发送给自己认识的人，如果出现这种情况，将会给卖家造成直接的经济损失。 这时，ERP软件就可以通过财务审核来规避这种风险。 但大多数软件要么全部订单进入财务审核，要么都不进入财务审核，所以财务审核的工作量太大，尤其是做活动的时候，订单量很大，财务审核只能成为陈设品。 这就需要电商ERP系统能够做出智能判断，将有财务风险的订单进行财务审核，而大部分正常订单可以直接进入正常流程。 只有这样，财务审计才能真正落到实处。
此外，数据安全也是一个重要风险。 淘宝强行登塔后，大部分卖家的ERP都部署在公网上。 巨石塔可以确保服务器上的数据不被第三方获取。 另外，我们需要最小化员工的权限划分。 最好保证ERP只能在公司网络下访问。 公司外部访问需要短信验证或者其他更严格的认证方式。
4、决策能力和顾客满意原则
决策能力和客户满意度是功能和速度的副产品。 如果系统高效、发货快、错误率降低，客户满意度自然会提高。 当数据准确了，分析更加全面灵活，决策所需的数据基础有了，决策能力自然就会提高。
当然，除了考虑系统给我们带来的价值之外，还有其他的考虑，比如对公司实力、服务体系、技术水平、整体价格等进行综合考察。
1、公司需要关注其规模、发展趋势、财务状况等，最重要的是看团队。 可以关注团队是否有高性能大并发、大数据的经验，这样数据量增加后，软件性能依然会和以前一样好。 的稳定性。
2、服务体现在售前、售中、售后全过程。 关键指标：响应时间和解决问题的有效性。 您可以在网站上查看响应时间。 要解决问题，需要与其他卖家沟通。
3、技术上，系统架构非常重要。 互联网行业的同行对这方面肯定有深刻的认识，但作为买家，大多没有辨别能力。 目前您需要关注该软件是否已入驻巨石塔。
另外，以下是一些您经常遇到的术语：
SaaS（Software as a Service），通俗地说，就是软件服务商解决一切问题，包括服务器、带宽、软件、后续维护等，应用方只需要根据自己的情况使用即可需要。 无论C/S还是B/S，只要部署在服务器上，按年或按月收费，基本上就可以归入SaaS范畴。
B/S 或 C/S。 总体来说，B/S使用起来比较方便。 它采用浏览器在线模式。 您可以随时打开浏览器并登录。 但ERP系统中所谓的B/S涉及到打印和称重，并且往往与插件相结合。 首次使用时还需要安装打印控件。 C/S相当于软件客户端。 优点是速度更快，控制硬件更灵活。 缺点是第一次使用时需要下载软件并安装。
4、性价比自然是大家所追求的。 评价性价比的标准是与软件服务费相比，软件功能差异所带来的效率提升以及减少错误所节省的成本。 如果你希望早点节省更多的成本，那么显然应该选择功能更强大的软件； 如果订单量比较小，平时使用的功能也很少，那么效率就不是那么重要，应该选择便宜的软件。 这将更具成本效益。
总的来说，电商ERP系统的选择非常重要。 一个好的ERP系统可以让卖家更轻松的管理自己的店铺，让运营如虎添翼。 一个不好的ERP系统将会成为门店发展的障碍。 我们在选择系统的时候，需要多听、多问、多做、多关注，这样才一定能选择到适合自己的ERP系统。
