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177****1827 楼主发表于分类/拼多多运营
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一些消费者停止网购时，可能是冲动消费造成的，还有一些消费者收到货后发现不是自己想要的，于是想申请退款。
在拼多多，如果买家申请退款，需要商家处理订单。
那么拼多多商家如何退款呢？
如何降低退款率？
拼多多商家如何退款？
拼多多商家没有办法主动给客户退款。 我们可以主动联系客户，打他的电话，通知他网购怎么退货拼多多，让他申请退款，然后你同意。
如果买家申请退款网购怎么退货拼多多，我们可以在后台看到退款申请，只需要同意即可完成退款。
但是，拼多多的高退款率会对店铺造成影响。
将受到店铺二级限制，降低全店商品权益；
如果该商品的质量退货率和质量退货单数均连续高于该品类平均值的5倍，则将被资源层级下限、资源层级上层禁止、权限下层限制。
因此，商家可以通过以下方式主动降低退单率： 1、采取主动服务解决方案。
假设退款发生后，商家主动与客户联系沟通，第一时间处理满足客户需求，并提供合理解决方案，杜绝客户纠纷。
2.防止客户对业务产生误解。
如果顾客对商品或商家所说的有任何疑问，商家可以主动联系顾客，了解详细情况，并做出合理解释，让双方合理沟通，避免买家申请退换货。拼多多平台因误会。 干涉。
3、发生事故的商家要主动承担责任，不能推卸责任。
产品售出后，您还需要对售后服务负责，您需要了解自己的责任和义务。
如果是自己的责任，一定要推卸，主动出击，给顾客留下好印象，减少拼多多的纠纷和退款。
4、假设客户已经申请平台介入，如果想降低拼多多纠纷的退款率，一定要抓住机会，这时需要尽快核实，并积极与买家沟通处理与之配合，并抓住机会与买方沟通谈判的时机。
总之，商家要想把店铺发展好，就必须降低店铺的退货率。 否则如果店铺退货率高，肯定会对店铺造成影响。
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