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说到迪斯尼百年的赚钱秘诀,票价的不断上涨绝对是其中之一。

近日,加州迪士尼乐园宣布将单日票和多日票价格最高上调12%。仅单日票从6梯队变为7梯队,最低104元,最高179元。

此外,迪斯尼加州有两个公园。如果你想玩一天,你需要花额外的钱。名为 Park Hopper 的门票附加费也从 60 元涨到了 65 元。多日票价格从两天 285 美元到五天 415 美元不等,附加费为每人 345-475 美元。

与国内很多景区和主题公园通过降低票价来吸引游客不同,迪士尼反其道而行之,几十年来一直在提高票价。

迪士尼乐园于 1955 年 7 月 17 日开放时景区门票降价,门票为 1 美元,儿童为 0.50 美元。到 2022 年 10 月,最便宜的一日通票是 104 美元,最贵的是 179 美元,两日通票是 285 美元。加利福尼亚州和佛罗里达州两个迪士尼乐园的综合年票费用超过 2,000 美元。

不久前,国际版抖音的一段短视频显示,奥兰多迪士尼世界度假区(WDW)从1971年开始涨价。50年来,尽管亚洲金融危机、国际金融危机、新冠疫情等经济低迷时期,门票价格涨幅超过3000%,轻松跑赢工资、租金、石油等民生相关商品涨幅。

此前,每次涨价,都会有粉丝或游客抱怨价格太高。比如在星球大战公园开园前,游玩策划应用Disney Genie+刚刚上线,但迪士尼乐园的游客数量或业绩持续增长(2020年和2021年,除了受到疫情),今年业绩再上新台阶。前三季度营业利润是去年全年的近14倍。

迪士尼在其强大的IP驱动下,与商品、餐饮、酒店及各类演出节目相关的二次消费收入一直受到业界好评。迪士尼门票涨价对整个主题公园业务有什么影响?票价上涨能否带动二次消费的其他收入?为什么迪士尼如此自信,几十年来一直在提高票价?

01 迪士尼门票涨价背后的精细化运营

迪士尼乐园门票几乎每年都在上涨,尤其是在美国的两个迪士尼乐园度假区,其中一个连续31年涨价,期间门票价格上涨了468%。从涨价的时间点、票价策略,以及涨价相关的制度来看,每次涨价后都能取得良好的业绩,离不开迪士尼背后的精细化运营。

涨价时间一般在夏季旅游旺季到来之前,或者圣诞节、万圣节、新年等游客较多的时候。公司通过提价,可以增加园区收入,平衡入园客流,为游客提供更好的游玩体验。

此外,除了提高门票价格外,迪士尼还通过调整各级别年卡会员入园的天数和时间点来控制客流。在人流较少的时候入园。

华特迪士尼世界去年推出迪士尼精灵

迪士尼对门票采用动态定价模式策略,在淡季和旺季根据需求调整价格。近期推动票价上涨的一个便捷技术工具是迪士尼精灵+,这是一款用于公园的行程规划应用程序,可以预订餐厅、购买商品和食物、查看乘车等待时间、加入虚拟排队等功能。

除固定票外,与门票相关的免排队服务和最受欢迎景点的免排队节目(例如以星球大战为主题的游乐设施 Rise of the Resistance 和 Cars)还有额外费用- 主题游乐设施 Radiator Springs Racers 最多每人一个 额外支付 25 美元即可获得免排队服务。

从表面上看,迪士尼的涨价幅度并不是很大。很多项目一般涨价5-10美元,但这些只是每人每天一个品类的涨价,比如单日票的七档定价之一。或附加服务。

如果再加上停车费、快车道费、超人气商品等,一个人一天不知不觉多收了五十、六十块钱。正常情况下,奥兰多迪士尼世界的四个主题公园平均每年吸引超过 1000 万游客(2019 年为 5580 万),每年轻松为公司增加数亿美元的额外收入。

迪士尼虽然一直在提价,但并没有阻止大量游客涌向迪士尼乐园的热情,最近三个季度(2021年10月1日开始)的成绩相当亮眼。

第一季度,迪士尼首席执行​​官称主题公园业务是“公司历史上第二好的季度业绩”。第二季度,该板块的收入增长了一倍多,达到 67 亿美元,其中两个国内主题公园的收入接近 5000 万美元。1亿美元,与疫情前的最佳表现基本持平。第三季度,公园、体验和消费品部门的收入飙升 70% 至 74 亿美元,而营业利润增长了五倍多。

近年来,国家陆续出台政策,降低一批国有重点景区门票价格,拓宽收入来源,防止景区过度依赖“门票经济”。此前,不少业内人士认为,迪士尼的门票和二次消费收入占比37%,并将其作为主题乐园收入结构的典范。其实37%是很难做到的,而迪士尼的票房收入是在整体收入中的。占据重要地位。

米奇和米妮失控铁路的新游乐设施

根据英国一家研究机构对数百家国际主题公园公司的调查结果,大多数公司的门票占二次消费收入的比例分别为55%和45%。比率分别为 56% 和 44%。

2021年财报显示,迪士尼乐园、体验和产品收入超过165亿美元,其中全球授权商品零售收入超过52亿美元,超过主题公园门票(38.5亿美元)和商品及餐饮收入(33亿美元)没有在迪士尼乐园消费这部分产品,27亿美元的酒店和度假收入中有相当一部分不属于主题公园的消费收入。扣除特许商品零售收入,门票约占主题公园分部收入的 34%。如果排除与主题公园区域无关的游轮收入,门票收入的比例会更大,可能接近40%。

2019财年和2018财年,在疫情之前,迪士尼的门票收入都超过了70亿美元。据测算,2019年门票收入占主题乐园收入的38%。东京迪士尼的门票收入大致相同。方支持门票收入的重要性。随着全球主题公园市场的复苏,迪士尼连续涨价后的门票收入将继续向疫情前靠拢。

迪士尼票价上涨,人均消费再次上涨,游客在免排队服务、商品销售、食品、酒店等方面的支出也增加了,甚至度假区客人的停车费价格也上涨了。增加。看来,迪士尼不断提高票价的策略已经过试验,目前还没有涨价的“天花板”,这意味着未来游客在迪士尼乐园度假的成本会越来越高。

02门票持续上涨的三大原因

迪士尼门票价格越高,游客越多。近几个月的趋势是,尽管门票价格上涨,游客数量减少,但游客人均消费有所增加,收入也显着增加。

这背后的逻辑似乎并不难理解。

如果游客玩得开心,体验好,很可能会花更多的钱,比如餐饮、IP主题产品、主题酒店等。这也是迪士尼主题乐园业务前三季度屡屡刷新业绩的原因2022财年,迪士尼高管甚至表示,随着疫情防控工作越来越好,迪士尼乐园不再需要像疫情前那样每天每个乐园都人满为患。寓意是为游客提供更好的体验,让他们愿意在园区内消费更多的产品或服务。

为什么迪士尼多年来对涨价如此有信心?这背后的原因是什么?可以从三个角度来分析。

一是需求过于旺盛,供需关系失衡。

进园的游客越来越多,但迪士尼乐园的面积并没有扩大。为了分散客流,平衡淡季人流,为游客提供更好的服务和体验,最简单有效的办法就是通过涨价来限制客流。尤其是在疫情被封锁两年多后,游客希望在防控措施放松后有更多的娱乐、更多的旅行、更多的度假消费。

目前,随着美国石油、天然气等生活成本不断攀升,通胀居高不下,迪士尼的财报数据显示,人们渴望回到疫情前的那种出行和消费。再加上迪士尼强大的品牌号召力和新景点、新活动或新项目的诱惑,游客和粉丝纷纷涌向迪士尼乐园,不难理解,他们愿意通过消费来寻找最初的快乐。

近期的TEA/AECOM全球主题公园景点报告称,2021年美国主要主要公园的游客数量将同比增长134%,恢复到疫情前的67%水平。报告还指出,北美TOP20主题乐园中19家主题乐园人均消费量大幅增长,主要是因为疫情期间人们出行少、消费少,旅游娱乐需求增加。

其次,迪士尼拥有强大的定价能力。

迪士尼为何能连续多年涨价?一个重要原因是迪士尼拥有强大的定价能力,不怕改变产品定价会对需求产生负面影响。

几乎每次门票和其他服务的价格上涨,迪士尼乐园业务在财报后都能带来好消息:游客人数增长不减,收入和利润增长超过预期,游客在门票中不断增加、附加服务、主题商品、餐饮、酒店等方面的消费越来越多,迪士尼乐园内更好的停车位也在涨价。该公司还在考虑减少园区内的食物数量,而迪士尼则通过提高价格来增加收入。

疫情前,迪士尼票价上涨也是家常便饭,演出丝毫没有受到影响。2019财年,迪士尼乐园体验和产品收入增长6%,营业利润增长11%。2018财年收入增长10%,营业利润增长18%;2017财年收入增长8%,营业利润增长14%;2016财年,收入增长7%,营业利润增长14%。虽然受疫情影响,2020年和2021年园区游客人数和收入将有所下降,但在2022财年,该板块的收入和营业利润连续三个季度大幅增长,增幅为超过 100%。

迪士尼乐园、体验和产品的 2020-2021 财年财务数据

值得一提的是,迪士尼几乎已经通过涨价的方式,为游客“一目了然”地安排了迪士尼乐园的行程,一一安排。不购买额外服务,只能排队等候,既浪费时间,又影响体验。

去之前需要先下载APP提前购票,做好其他行程安排。Disney Genie+ 派上用场了,不过如果你想玩得快,就不用排队了,还得支付一部分额外的服务费。如果一天内参观两两个主题公园,则需要另外支付费用;不管是玩一天还是两天,如果玩的是人气最旺的景点,为了保证体验,不用排队,还需要申请闪电巷服务,另外付费。费用。

玩完每个景点后,还会吸引您关注相关商品、餐饮等项目,夜间表演、游行、烟花表演等活动也会吸引您驻足。这些只能在手机上完成。未来,在可穿戴设备升级版MagicBand+发布后,迪士尼将通过技术手段获取更多消费者喜好、每个景点停留时长等消费者客户群画像数据。毫无疑问,基于数据分析得出的结论将用于更新产品和服务,为更大的定价权奠定基础。

三是收回项目改造、扩建和新景点的投资成本。

迪士尼主题乐园部门的年收入高达100亿美元以上。令人印象深刻的表现只是一方面,但另一方面是它的运营成本也非常高。在每个城市,他们都是当地的稳定雇主​​。沃尔特迪斯尼幻想工程工程师等人才的薪水更高。他们负责从创意设计、制作制作到新项目运营维护的各个方面。单个迪士尼乐园的运营成本为一天。高达数百万美元。

和其他景点一样,迪士尼每年都要更新、淘汰和增加一些景点或活动。与普通主题公园或景区不同,迪士尼的大型景区投资规模非常大。

《星球大战:银河边缘公园》项目造价高达 10 亿美元,迪士尼又投资了两个;新的烟花汇演和花车巡游从创意设计到建造花费不菲,新的星球大战主题酒店……每隔一段时间,迪斯尼乐园就会淘汰一批老景点,增加一批新体验满足游客需求的项目,都需要前期的巨额投资。

票价和相关服务和产品的上涨也是为了维持巨额开支。在成本不断上涨的情况下,迪士尼利用自己的定价权,在不影响业绩的情况下,将新的成本分摊给游客和粉丝。这本身就说明了迪士尼的运营成功。

目前,国内大部分主题公园都在通过各种营销方式和活动吸引游客入园,增加游客数量,以量求成功,然后想方设法依靠人气和人流,最终增加二次消费收入。 . 相比之下,迪斯尼乐园,尤其是美国的主题公园,一直在由数量向质量转变,减少入园游客数量,提供更好的体验,让游客停留时间更长,消费更多。不久前,东京迪士尼还计划将游客人数减少20%。

可以说,门票涨价是迪士尼主题乐园业务板块的重要指标。在这么多游客或粉丝买不起涨价,游客或演出人数大幅下降的日子,或许迪士尼门票的价格已经涨到了“天花板”,但现在看,那一刻是离这儿远。

本文来自微信公众号“智慧”(ID:tripvivid2)景区门票降价,作者:李海强。36氪经授权发布。