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自1978年改革开放以来，中国零售业在市场经济背景下经历了40年的发展和转型。
2017年，“新零售”的概念开始被定义，但无论如何，所有的升级改造都是在“人”、“货”、“场”三个要素上进行的。
基于这一原则，相应的新零售业态逐渐进入人们的视野，随后资本和千万玩家开始跟随风口浪尖，踏上“新零售”的新赛道。
我自己也是在那一年开始做“新零售”的。另一方面，类似的项目如微信、拼多多、共享单车和无人货架、社区组群，都是不同维度的“人”和“货”。、“场”这三个因素进行重构和升级。
于是就有了这样的定义：新零售就是对“人、货、场”的重构，从而实现原有零售业态的升级，进而满足企业个性化、高效精细化运营的需求。
基于这个定义，我想通过解释过去40年中国零售业的不同发展阶段以及“人、货、场”的融合，帮助大家理解“新零售”是如何优化三者的。
第一阶段：以商家运营为主的“旧”零售启蒙期
零售 1.0
1990年以前，以百货、便利店为主的零售业态主要满足人们的便利需求，产品丰富度和价格满意度有待提高。
人民：人民收入有所提高，需求旺盛但收入有限，对生活品质的追求不高。彩电、洗衣机、录音机已经进入生活，可以追求商品的功能需求。
商品：厂家库存不成问题，但受限于物流模式和终端销售方式效率低下，产能发展受到抑制零售金融议价，商品流通周转过多且相对分散，议价能力零售方面是有限的。主要矛盾变成了零售商商品的sku有限和零售价高。
领域：1978年，国家从计划经济体制转变为市场经济体制。国家不再压制材料的生产和销售，而是希望通过投资和扩大内需来拉动经济增长。因此，这一时期需求旺盛，但产能效率低下。因此，此时国内零售业处于发展初期，业态为百货店和杂货店。这种场域的表现是：分散、面积小、柜台式、交易效率低、单个柜台服务人员有限、场域辐射人口有限。基本上只满足了老百姓的便利购物需求。产品丰富度和价格都不是很满意。
零售 2.0
1990年至2000年，超市概念传入中国，商场形式出现，满足了人们对产品丰富度和价格的需求，但便利性属性较弱。
人民：人民收入再次增加，城市化进程进一步推进，城市现代化进入新阶段。人们的购物娱乐需求得到释放。欧美外资企业纷纷在华建厂，进一步拉动消费。
商品：基于物流和供应商体系的进一步发展，商品流通趋于规模化，品类种类大大增加，品牌意识和概念已经开始。以销售终端效率改革为基础，提升连锁零售商议价能力，零售商成为库存管控主体。
市场：超市、购物广场的出现，提高了人们购物的效率，尤其是超市的开放式购物模式，不仅满足了人们的一站式购物需求，也基本满足了人们对丰富品类和价格的需求。
第二阶段：用户流量引领的红利零售转型期
零售 3.0
2000年至2011年，基于中国线下零售渠道资源不对称，以PC电商和垂直电商为代表，充分满足了人们对便利性、产品丰富性和价格的需求。
人物：随着大学扩招、经济增长、参与世界贸易，中国人的消费观念和生活方式发生了翻天覆地的变化。电子计算机开始走进人们的生活，人们通过互联网了解世界和交流，人们对消费的便利性、价格和丰富性有了更高的要求。人们开始追求优质商人。
货物：随着电子计算机的引入，以及物流和支付系统的完善，货物周转效率得到了前所未有的提升，货物的丰富度和价格都得到了提升。商品供大于求，用户有权从大量商品中进行选择。
场：物理场已转变为虚拟场。该场的辐射范围遍布全球。人们在虚拟领域完成购物和互联。人们可以通过虚拟领域匹配优质商户，商户可以在虚拟领域触达和链接用户。在此期间，淘宝、京东、当当、阿里巴巴、唯品会、聚美优品、易果生鲜等一大批电商平台涌现，市场交易效率得到空前提升。
第三阶段：以存量用户为中心、个性化、精细化运营的零售期
零售 4.0
2011年至今，线上线下不断融合，购物移动化、社交化、娱乐化、优质化、以用户为中心、数据驱动、体验为王、口碑传播、迭代思维等。互联网思维改变了传统零售行业。
人：随着移动互联网的出现，人们的生活服务已经被互联网改变。团购、O2O、同城服务、共享经济等业态的出现，释放了人们对生活品质的追求，人们更喜欢美好的体验。购物方式，以及人们在多个平台留下的数据行为，让人们的用户画像更加丰富和准确。此外，随着城市化进程的推进，人们的忙碌让人们想要有更多的娱乐和休息时间。
商品：商品生产、商品运输、商品选择和销售的数据驱动模式，使商家的供应链更加灵活，库存控制更加精细，而不是追求品类大而全，商品价格低。，但产品的性价比。随着同城配送体系的完善，商品离消费者越来越近。
场：虚拟场与物理场的交互与融合。场域的辐射范围取决于开店的数量和范围，但场域的线上部分具有连通性和交互性，具有数据采集的作用，为线下场域的优化提供了依据。通过线上线下全渠道的整合零售金融议价，不仅提升了用户的购买体验，还提升了市场的交易效率，提高了商品的周转率，控制了库存风险。
通过以上分析，“新零售”其实是零售业态发展的必然趋势。它是商业数字化和宏观经济、政治、文化、国情发展到一定阶段的必然产物。社会表现。
我们今天看到的是“有鸡毛的地方”和“首都寒冬”，是市场回归理性的自我修正。最后，希望零售行业的同仁不要跟风，用自己的嗅觉来把握时代潮流。会更进一步……（来源：人人都是产品经理文/范思瑶编辑：电商研究中心）
月朗风行
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