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文/涂琳
来源/螳螂财经
近日，疫情正式结束后的第一个黑色星期五。包括天猫国际、京东、养猫、苏宁国际、拼多多等在内的众多电商平台都参与了这场“狂欢”。
其中，今年“十岁”的养猫，其实是跨境电商领域的“老玩家”。然而，从国内跨境电商的龙头老大，到近年来陷入天猫国际、京东全球等巨头的战场，养猫逐渐失去了“话语权”。
如今，疫情促使海外品牌纷纷上线，跨境电商进入下半场。“老牌选手”杨茂这次有机会吗？
从领先到落后，C2C真的能战胜B2C吗？
事实上，养猫的创始人曾碧波从2009年就开始打造养猫，但养猫平台直到2011年才正式上线，期间曾碧波花了两年时间做物流，后来成为了北海国际物流。
在海淘业务方面，养猫采用的是C2C模式。一方面，尽量降低买家和商家进入平台的门槛，赋予他们很大的自主权，增加平台商品的多样性和用户的活跃度。另一方面，得益于自建物流的支持，养猫采用直销直邮的购物模式，消费者也放心。
当时，中国海淘市场刚刚起步。除了2007年成立的淘宝全球购，养猫在中国几乎没有竞争对手。虽然淘宝全球购领先于国外码头，但由于2007年国内电子商务发展刚刚起步，大众对海淘的热情并不是太高，因此并没有引起太大的轰动。
不过洋码头砍价团，2010年以来，国内海淘市场迎来了一波发展“热潮”。国家统计局数据显示，2010年至2013年，我国海淘贸易总额从100亿元左右快速增长至800亿元左右。
养猫正好赶上了这波热潮。2013年，养猫实现全年盈利。紧接着2014年伊始，养猫顺利完成A轮融资，成为国内名副其实的“跨境电商龙头”。
然而，好景不长。自跨境电商市场开放以来，进入者开始蜂拥而入。
2014年以来，天猫国际、网易考拉、京东等跨境电商平台相继上线，挤占养猫的生存空间。虽然依靠成熟的物流体系和之前的经验积累，洋茂并没有完全落后，但与之前相比，洋茂的竞争优势显然已经不明显了。
最直接的表现之一就是在流量竞争上。
例如，天猫国际和京东国际分别属于阿里和京东。他们虽然在海外业务上不如养猫经验丰富，但深耕电商业务多年，早已孕育出庞大的流量池。而这些流量都可以直接用于他们的海外业务。
换句话说，对于天猫国际和京东国际来说，获取新流量并没有那么难。但阳茂就没有这么幸运了。线上电商流量争夺战在2018年进入白热化阶段，今年也成为养猫最为艰难的一年。
“整个2018年都没有流量入口。” 曾碧波曾在采访中坦言，“我们2017年拿到了融资，但2018年钱没用了。2018年我们试了微信小程序，发现小程序是链接工具，没有流量；我在公众号上做了很多广告，用户基本不跳转，不转化，没有流量。”
更为致命的是，在流量竞争已经处于劣势的情况下，养猫也陷入了新的困境——假货危机。
据《2018年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2018年，共受理主流进口跨境电商用户投诉43起。其中，仅丰趣海淘、网易考拉、86mall、寺库、米娅位列榜单前五，被评为“推荐下单”，而养猫则被认定为“谨慎下单”，原因是大量投诉。单一”买入评级。
虽然假货问题在电商市场并不少见，但频繁的投诉对于此时的养猫来说显然不是什么好事。
《螳螂财经》发现，天猫国际、京东等B2C平台背靠庞大的流量池，已经比养猫更容易获客。如今出现信任危机，上海淘品牌充斥市场的情况下，养猫想要获得新用户更是难上加难。
起初，曾碧波搭建C2C平台的目的是尽可能降低门槛，吸引更多的买家和商家入驻。但没想到的是洋码头砍价团，在这种模式下，假货也越来越多流通的机会。虽然养猫对买家商家设置了准入门槛和审核机制，但从投诉数量来看，这种监管显然是不够的。
从这个角度来看，B2C平台的优势其实更加明显。因为他们的产品大部分都是平台直接对接官方品牌，对平台的控制力会更强。
总之，养猫从一开始的领头羊，到逐渐落后的原因是多方面的。而这其中的辛酸，恐怕也只有羊头自己才能明白。
搭上直播电商的车，这次养猫稳了？
近两年，养猫不断出新动作，大致涵盖三大业务版块：社区电商、线下新零售、直播电商。
社区电商方面，2018年底上线的养猫APP，“海淘好货群”、“0元砍价”等社区裂变方式，让养猫在黑单上比平时多赚了十多块钱那年的星期五。双倍的关注。于是，尝到甜头的养猫于2019年7月正式上线社交电商APP“全球之选”，并宣布采用合伙人制度。
但平台上线不久，就有商家指责养猫“夸大宣传、忽悠人”等问题，导致平台发展不尽人意。
按照创始人曾碧波的意思，“不擅长的事情我们不做”。因此，预计养猫未来在社交电商方面不会有新动作。
线下新零售方面，《螳螂财经》发现，养猫在今年的十周年发布会上公布了“百城万店”的线下新零售战略。他还表示，新零售门店分为3种类型：2000平米的旗舰店、800平米的体验店、400平米的社区店。
随着线上流量成本的提升，线下似乎成为越来越多电商平台的新风口。不过，在海淘平台上备受关注的领域，包括美妆、母婴、护肤、服饰、奢侈品等，似乎都有相对成熟的线下门店。养猫能否赢得线下用户的关注，目前还很难说。
更值得关注的其实是直播电商版块。
事实上，养猫在2017年就开始试水“直播电商”，只是在流量争夺战中未能取得优势后，才逐渐趋于平淡。
如今，直播电商的新风口已经到来，养猫有了乘势而上的新动力。数据显示，今年黑五，养猫一共举办了1742场直播。参与本次上海网购的国内消费者覆盖600多个城市，直播间人均消费高达1836元。
但有了直播电商的车，养猫就稳了吗？
可能不是。
一方面，今年海淘电商大火，其中很大一部分是因为疫情的影响。据了解，今年黑五，海外多个国家的门店都选择了不营业。这给了海淘电商一个很好的机会，尤其是养猫这样有成熟物流支撑的平台。
但疫情终究会过去，这一轮“海淘热”会持续多久谁也说不准。一旦大量国外线下门店恢复营业，停滞不前的民间代购必将再次“复苏”。如果在这段时间不建立自己的优势，养猫想要再次突围只会更加困难。
另一方面，有利的国家政策将吸引更多海淘玩家“入局”。
根据近日发布的《跨境电商蓝皮书：中国跨境电商发展报告（2020）》，我国跨境电商市场正迎来新的高速发展机遇期。2020年有望达到2800亿元，有希望继续实现跨越式增长。
11月9日，国务院办公厅印发《关于促进对外贸易创新发展的实施意见》，明确要推动跨境电子商务等新业态发展。
对于养猫来说，最初的对手是阿里京东等巨头，就连拼多多这个电商领域的“后来者”，也在去年开始发力跨境电商。
现在在政策利好下，估计又会有一批新的跨境电商平台崛起，届时养猫的竞争压力只会越来越大。
此外，“假货问题”还在消耗洋豆新老用户的耐心。
据消费者服务平台“黑猫投诉”最新消息，在刚刚结束的黑五大促期间，养猫依然出现了部分假冒商品投诉。
不可否认，活动的推广对养猫的新用户肯定有帮助，但假货事件发生后，又有多少用户愿意留下来？
总之，直播电商的新风口带来的既是机遇，也是挑战。对于养猫来说，靠自身多年的优势，肯定很难打出这个“翻身仗”。新形势下，严控假货问题提升口碑，同时尽快确立自身有别于其他海淘平台的优势，是养猫当务之急。
*本文图片均来自网络
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