卡盟排行-qq空间网站-小熊下单

自助下单地址(拼多多砍价,ks/qq/dy赞等业务):点我进入

最近扎克伯格有一句名言,叫做:真正决定人生高度的,是你做事的速度。在“快鱼吃慢鱼”的互联网经济时代,做事的快慢不仅是个人能力的体现,更是众多企业制胜的重要法宝。前两天瞪羚星提到王思聪跟投了一个项目叫“闪送”。作为快递行业的新黑马,“闪送”的核心竞争力就是“快”。先从它的创始人薛鹏说起……

快闪-薛鹏(80后、“海龟”创业者)

薛鹏是闪送的创始人兼CEO。伦敦大学皇家霍洛威学院毕业后回国创业。2013年是互联网火爆的起点。薛鹏带着他精准的产品理念和运营策略来寻找合作伙伴。闪送增长模式开启。山送CEO薛鹏是这样向我们介绍他的公司的:“山送是直送、快送服务品类的先行者,提供更快捷的专人送货服务,从货物的派送到收件人,我们全程监控,争分夺秒,60分钟内送达全城。”

闪速快递于2014年4月上线,它是如何在短短一年多的时间里,在快递行业泛滥成灾、竞争激烈的环境中站稳脚跟的。首先,让我们看看他的公司理念。闪送是专人直送平台,即快递从写字到签收由一个人完成。速度快、安全性高是市场定位。2014年5月,山松完成鼎晖投资的A轮融资;2015年7月,完成由九鼎领投,光源资本跟投的B轮融资,同年8月,天图资本跟投,完成B+轮融资。山松C轮融资5000万美元,由 SIG 和 Executive One Capital 领投,Price Capital 等紧随其后。作为近两年在国内迅速崛起的精品投行,光源资本自B轮以来连续担任山松独家财务顾问,助力优质项目在资本市场的周期性变化中脱颖而出,为山松的持续快速发展提供了源源不断的资金支持。资本弹药。截至目前,平台拥有超过20万名速递员,均采用“让用户尖叫”的服务体验模式,通过高效的速递服务满足个人用户对即时配送的全方位需求。用户可通过微信、APP、闪电快递官网下单。下单后,Flash Express工作人员将抢单并就近提供服务。从取件到派送,由闪速快递唯一专人完成,闪速快递工作人员均经过专业培训。. 现已在北京、上海、广州、深圳、杭州等31个城市提供24小时服务。

对于新兴的O2O服务来说,在避开了那些巨头的竞争之后,小市场或许更适合自身的发展。细分垂直市场的O2O可以专注于把自己的产品做小而美。即使将这个细分的垂直市场的利润最大化,依然可以做出自己的产品价值。

在确立了自己的产品特色和商业价值后,闪送走的是大众路线人人快递自动抢单软件,抓住了同城快递慢的痛点。解决此功能大大缩短了交货时间并改善了消费者体验。

图片[1]-卡盟排行-qq空间网站-小熊下单-115资源网

与传统快递服务相比,以闪电快递为代表的同城快递模式最大的革命是切断了所有中转和分拣环节,快递由寄件人直接送达收件人手中。结果:快速、方便和安全。类似的服务还有人人快递、快手、E速递等,其中山送最强调“快”,他们以分钟为单位做出时效承诺。

微信闪送体验非常简单:输入地址、收件人地址、快递物品类型和备注要求,即可微信支付完成下单。下单时,闪电会根据距离(直线距离)和物品重量计算价格,同时承诺发货时间。然后系统会自动推送订单给附近的闪送,闪送会抢单,就像打车app一样。

图片[2]-卡盟排行-qq空间网站-小熊下单-115资源网

闪速快递24小时服务,成功接单的闪速快递工作人员会第一时间上门取件,并在规定时间内将包裹送达目的地。闪送对闪送人员的回复、接单、送单的各个环节都有时间规范。闪送创始人薛鹏告诉我,双十一90%的时间,闪送的工作人员都能在20分钟内到达用户手中,而送货时间往往比闪送承诺给用户的送货时间还要长. 更短。目前闪送承诺直线距离5公里60分钟,每增加5公里30分钟。

要实现20分钟内上门取件,需要QuickEx的服务密度足够高。目前已有超过20万名闪递员。目前人人快递自动抢单软件,在北京、上海等城市全职工作的闪送员平均月薪在6000元以上,有的月薪过万元。闪送在增加她们收入的同时,也帮助她们获得了社会认可。当然,闪送人员的数量会随着市场需求而增加,但为了保证服务质量,闪送会使服务密度略高于需求密度。

闪送采用共享闲置人力资源的方式,闪送成员来自各行各业。但相对于其他平台较为宽松的管理方式,Flash Delivery在运营管理方面的要求相对较高。比如闪送人员需要经过统一培训持证上岗,上岗后还要分阶段继续再培训。而且,闪送对于闪送人员在送货速度、服务态度等方面都有着比较严格的考核标准。在安全方面,可以对闪送员的整个投递轨迹进行监控,实现直接问责。

快递的本质是什么?从商品流通的属性出发,将客户的托付安全、快捷地送达目的地。做同样的事情,薛鹏说,传统快递的思路是如何降低成本,他们的思路是如何提高效率。除了在速度上秒杀传统快递外,闪送等服务还开辟了更多的配送项目。在合法的前提下,闪送可以送任何东西,包括鲜花、蛋糕、红酒、海鲜,甚至鸡蛋。这些是传统快递服务范围之外的物品。有趣的是,有些人会要求速递员带他们的小狗去宠物店洗个澡,然后再送回去。这是与传统快递服务无关的需求。可以预见,专人直送的同城物流服务发展后,将激发更多不同应用场景的衍生需求。

图片[3]-卡盟排行-qq空间网站-小熊下单-115资源网

其实,专人直接送达的快递服务模式也大同小异。每个公司的交付速度和服务质量的差异主要取决于产品理念、运营思路、管理方式等各个方面的细节,这也与团队的风格有关。离不开打法,很多细节外人很难理解。

强调“快”的Flash Delivery团队本身就是一个非常强调效率的团队。薛鹏透露,闪送从敲定方案到产品上线只用了7天时间。上线之初只做了网页​​版,用户端只有最基本的下单功能。“我们想要的是让服务尽快跑起来,然后让市场和用户帮我们测试产品中的问题,然后进行快速迭代,”薛鹏说。这是一个让问题自然出现并迅速解决的过程。这个过程也是一个不断将用户需求沉淀到产品过程中的过程。闪送团队不断沉淀着对业务、管理、而市场进入闪送IT系统,这将成为他们的护城河之一。而薛鹏本人从英国留学归来后,多年来一直从事物流信息系统的开发工作,对行业的了解和理解是他们的优势。

-结束-

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞10 分享
评论 抢沙发
头像
欢迎您留下宝贵的见解!
提交
头像

昵称

取消
昵称表情代码图片