自助下单地址（拼多多砍价，ks/qq/dy赞等业务）：点我进入
您在拼多多平台下单购物的过程中，可能会遇到一些纠纷。 如果与商家没有达成一致，可以联系拼多多平台官方客服寻求帮助，下面我们就来了解一下如何转移拼多多人工电话号码？ 四川万顿寺小编来为大家讲述一下。
第一步：打开拼多多，点击拼多多首页右下角的【个人中心】。
第二步：选择【官方客服】。
第三步：进入“人工客服”。
第四步：在对话框中选择【在线咨询客服】，拼多多客服小姐姐将为您解答！
1）商户未能在售后期限内履行承诺
如果买家在拼多多购买普通商品，售后只有15天。 但因买家收到的配件缺失，商家负责配合售后处理。 因商家未履行15日内补发承诺导致买家申请退款的，即使超过售后期限，平台仍支持买家的请求。 商户在规定时间内履行承诺的，超过售后期限不予退款。
2）商户未在48小时内提交证据
买家反映所购商品存在质量问题，并提供相关证据申请退款。 平台收到买家反馈后，立即通知商家提供证明，但商家未能在48小时内提交证明，平台将认定买家存在上述质量问题，统一买家退换货退款.
如何申请退款？
1、首先通过拼多多APP或小程序进入拼多多商城系统，进入商城系统后登录自己的账号，然后点击商城主页面底部工具栏上的【用户中心】系统选择项目。
2、进入用户中心页面后，点击页面“订单详情”栏目中的【待发货】选项。
3、可以看到要发货的订单信息，点击订单信息进入订单信息页面。
4、进入订单信息页面后，我们可以在订单详情的右下角看到一个【申请售后】按钮拼多多商城首页，点击该按钮。
5、此时您将进入退款退货页面，点击该页面“申请原因”栏目后的下拉菜单标记。
6、此时会弹出一个原因选择页面，在页面选择您需要退货退款的原因。
7. 然后在“申请说明”栏下填写实际原因。 如果你有照片，你可以上传它。 填写完毕后拼多多商城首页，点击页面下方的【提交申请】按钮。
8. 点击“提交申请”，服务平台审核通过后，您将收到“退款申请审核结果”的消息。 在页面中我们可以查询解决方案的信息内容。
9、退款完成后，大家会收到“团费退款提醒”，退款成功。
当出现售后纠纷时，可以申请拼多多小二介入。 例如，当你申请退货或退款时，可以申请拼多多小二介入，并尽可能准备好相关证据。 如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也很有效。
