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今年的双十一,拼多多似乎并没有太大的存在感。 与去年相比,今年拼多多似乎冷清了许多,朋友圈里充斥着提现、砍羊毛等几近疯狂的游戏。

而拼多多门店的反馈似乎也不尽如人意。 在一个近2000人的“拼多多商家交流学习群”中,我们经常看到有人抱怨。

群里多位新店主表示:“现在在拼多多开店太难了,平台不推流量,有流量就得花钱开直通车,或者刷单。”

有几年开店经验的店家也不容易。 拼多多对买家的偏袒,时不时会出现嫖客以退款等理由免费卖货,导致商家连货一起赔钱。

更有什者,拼多多强制推行极兔速递,导致商家经常面临罚款,惨不忍睹。

经过半个月的“潜伏”,我们发现,那些被流量和补贴吸引的商家,此刻纷纷出逃。

01

从一年赚几百万到几天零订单,

商家正被“逼上绝路”

在拼多多开店,真的不如年年。

做成人用品的商家小顾说:“拼多多做起来不像以前那么容易了,老店不给推,新号上不去,每天都逼客户开直通车。”天,原来斗不过沉了。在市场上拼多多微信互刷群,利润很薄,哪来的外快开个直通车。

据拼多多商家珠珠小姐介绍,2019年刚在拼多多开店时,平台急需发展。 在简单的审核机制下,只要有新店开张,自然就有流量,不需要直通车。 许多人在购买商品。

可现在,交通机制正把她逼向“死胡同”。 平台发展期已过,受疫情等原因影响,拼多多从今年开始严格控制商家流量。

新店不开直通车,根本拉不来流量。 即便是老店开直通车,价格也会比去年高出四倍,甚至第二天客流量就会减半等等,收效甚微。

珠珠姐坦言:“我不想做了,每天的出货量只有十几单,相当于直接优惠了一半多。再加上运营费用,利润不是和贴纸一样多。” 珠珠姐也不例外。 我们在群里不止一次看到:“今天又是没有订单的一天”。

事实上,这种恶性循环并没有持续一天。 拼多多平台流量下滑,平台不帮忙推流量,导致店铺无人光顾,商品卖不出去。 商家赚不到钱,自然用不起直通车服务,店铺自然就没有客流量。

事实上,拼多多早期是盈利的。 对比分析淘宝和京东的店铺经营模式,不难发现,同样一件衣服在京东卖不到199元,在淘宝上却可能卖到99元。 您仍然可以按价格赚钱。

利润低、退货率高……尽管有种种缺点,但还是吸引了很多想要“挣两两银子”的商家。

但现在,疯狂的内卷化成了压垮企业的最后一根稻草。 原价29.9元已经很便宜了,不过大家还是会在29.9元的基础上继续降价的。

事实上,拼多多算法的比价机制是商家身不由己的幕后黑手。

除了店内的价格竞争,拼多多的比价机制也在提醒你降价。 它会不时提醒您当前价格过高,建议降低价格。 只有价格低的时候,平台才会去推流量。

02

穿一年的衣服可以退吗?

拼多多的“白嫖”

2020年第四季度,拼多多活跃用户数首次超过阿里,此后一直保持领先地位。

可以看出,通过“补贴促增长”的方式,拼多多一举成为全网用户规模最大的电商平台。 然而,靠补贴吸引来的客户却让平台商家苦不堪言。

店主王先生说:“在拼多多上开店的商家几乎都被抢光了。因为平台‘跪舔’客户甚至到了离谱的地步。”

店里设置的潜规则太多了,基本都是偏向顾客的。 如果一半以上的电商流量被拼多多收割,很少有人愿意在拼多多开店。

“我买的衣服有破洞,平台介入退款;我买的零食不好吃,说是被老鼠咬了,平台继续介入。遇到良心买家,他们会退一些垃圾给你,紧跟订单号,退款很快。

最近,收集羊毛的方法越来越专业。 退钱不退货拼多多微信互刷群,店内钱货空空的情况很常见。 “白嫖党”甚至成为拼多多的一大特色。

在拼多多超话,一位买家在平台上购买了几袋豆奶粉。 购买豆奶粉一个月后,买家告诉商家他有好几袋豆奶粉,想更改最新日期。 当商家拒绝时,买家发起平台介入仅需1小时,拼多多完成退款。

这本身就很不可思议,但更让人无法理解的是客服的反应。

不少商家表示,客服热线要么就是打不通,要么每次打进去就说:‘嗯! 我们非常理解您的感受,我们会向上级汇报您的情况。

有的客服甚至会劝告你,这只是钱的问题,卖家应该大方一些。 找客服=没用,这是拼多多的特色。

某种程度上,白嫖党是拼多多养起来的。

据拼多多商家提供的信息,一位买家在聊天中威胁店主:“我们有2000人的大群,专门卖淫的商家,你和老板商量处理这件事,我不要去做吧。” 你们这群人,可是我一生气,就让群里的人疯了,白嫖你们店。”

有商家说:“事态严重时,我的小店因卖淫受罚损失了数千元,相当于他的全部营业收入。”

虽然今年拼多多退款的几率略低,不会像以前那样直接退款。 小倩说:“现在他把重心放在了阿里身上,对拼多多的佛系观望。”

除了嫖会,拼多多对商家还有很多潜规则。 据了解,商家退货包裹的运费从几分钱到几元不等。 当运费越来越高时,一些商家会关闭运费选项。

不少商家感叹,“拼多多赚了这么多钱,原来赚的钱全是商家的”。

03

想成为第二个京东物流?

《极限兔》还不够

各个电商平台似乎都在发展的末期将触角伸向了快递领域。 比如京东的京东物流、天猫的蜂鸟快递、拼多多也不例外。 据商家介绍,目前拼多多正在大力推广“极兔快递”。

不少商家表示,拼多多快递系统将是压垮他们的最后一根稻草。

平台上有这样的规定,客户下单后48小时内,商家必须上传物流单号。 物流到达某个快递点后,如24小时内未中转,视为延误或误送。 需接受3元至10元不等的罚款。

不少商家表示不解。 不中转物流不是物流公司的责任吗? 有时候商家催了也不更新物流,只能自己背锅? 后来,商家发现拼多多是为了推广极兔速递,这与他们“息息相关”。

有商家表示:“拼多多平台只使用极兔快递发货,一旦出现延误等情况,不会被罚款,其他快递严格管控。”

类似的描述也存在于黑猫投诉列表中。 有用户吐槽:“拼多多发货机制不合理,没有商家有义务也没有能力保证快递实时更新,而且极兔官方物流不更新也不会被处罚。”涉嫌垄断市场。”

尽管拼多多在今年4月发表声明称与极兔快递“无特殊合作或投资关系”,但两者的关系依然耐人寻味。

根据极兔官方公告,拼多多、苏宁易购、快手等均在榜单中,但目前订单量最大的依然是拼多多,而拼多多创始人与极兔也有关系。 似乎有着某种微妙的关系。

如果极兔快递能像京东物流那样,商家或者用户就不会很抗拒了。 问题是它的体验太差了。

一些商家明确表示,宁可被罚款也不愿使用极兔快递,因为售后问题太多。 送货慢,送货慢,服务差,寄出的东西大多被投诉。

有网友在微博上描述了自己的极兔经历:“当时买的水果一个礼拜还没到,也没人陪送去网店,这样的快递还是第一次见” 甚至有网友开玩笑说:“龟兔赛跑没那么慢,慢得我心脏病发作了。”

被投诉用极兔体验差,被投诉用其他快递延迟。 久而久之,就形成了一个恶心的循环,不管做什么都会被罚款。

时间长了,心自然会变冷,也难怪商贾四散。