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栏目介绍：营销策略是立维营销支持平台为经销商用户开发的全新栏目，专注于提供一手营销方法论和实用干货。 比如我们会告诉你：店铺爆破怎么做？ 联盟营销如何运作？ 店铺吸引顾客的渠道和方法有哪些？ 如何开拓新的产品销售模式等等，总之就是贴近一线，为经销商提供最实用的交易指导。
从顾客进店到成交离店这段时间，导购员的语言对顾客是否下单有很大的影响。 这也是我们要不断完善自己的话，总结经验的原因。
如果说好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是成功的一半！ 如果你是顾客，刚进店，导购问你想买什么，你怎么回答？ 基本上有两种：一种是沉默；一种是沉默。
今天小薇就给大家分享三句话，让你的顾客留在店里！
第一句话
让他留下
一般第一句话是这样的：“您好，欢迎光临丽薇家居馆店！” 告诉你的品牌，因为顾客可能只是在商店里闲逛，可能不知道你的品牌。 你要告诉客户如何拒绝顾客还价，你的品牌！
另一个原因是你必须在客户面前和他的耳朵里做广告。 这种广告的效果比在电视上或者飞机上强很多倍，因为你真的是在告诉他！
就算他今天不买，等他想买的时候，耳边也会隐约传来一个声音，“丽薇的生活馆店！” 他会想起你的。
第二句
吸引顾客
你怎么能吸引他？ 这就是给了他留下来的理由！
任何消费行为背后总有一个潜在的动机，而这个动机就是在这个消费领域购买的理由！
喜新厌旧是人之常情，所以你可以对顾客说：“您好，这是我们刚到货的新款！”
大多数消费者肯定会对新款式感兴趣，所以直接推荐新款式比问一堆你有什么更有效。 但切记不要随意推荐。 首先要观察文字和颜色，顾客的视觉点在哪里，根据顾客的体型和风格进行推荐。
第二种说法：“我们在这里做XXX活动！” 用活动来吸引顾客，但不要那样说话。 最简单高效的沟通永远是少废话，突出重点，直接把对客户最有利的信息先表达出来。 比如，“我们正在做一个活动，买整套房子，送某品牌的床垫！” 活动太多了！ 顾客都麻木了！ 现在生活节奏这么快，别忽悠你的顾客了！ 她没那么多耐心，也没那么多时间！ 没那么多兴趣去猜！
第三句
没有拒绝的机会
相信很多导购听到我的前两句话后都会说：“您好，欢迎来到丽薇生活店！我们正在做买全屋送某品牌床垫的活动！” 第三句马上变成了：“Would you like to know more?”、“Can I introduce you?” 这又错了！
当你这样问客户时，客户的回答又回到了原点，“我们先看看吧！” “我不想！ 我不能！ 全部被客户拒收！
第三句应该是直接拉过来介绍产品吧！
这么说：“我给你介绍一下！这款定制产品是丽薇刚刚出的爆款，现在卖的很好，很符合你的气质！拉过去就好了，不要问顾客是不是愿不愿意！不要问客户能不能介绍一下！
“客户说太贵了！怎么回答解决？”
顾客进来看东西时，往往会说一句话：“这个多少钱？”
当我们说：“1099元/㎡”，客户往往会回答，“太贵了！” 很多业务员会说：“这是老板定的价格，我也没办法！” 客户：“申请你的老板！” 背叛老大！ 你敢？ 就算你敢，你老板怎么看你？
“这已经是我们的优惠价了！” 说明打折后你还觉得太贵了！ 你这么说不好，因为你打了折他还嫌贵！
“小姐，我给您便宜点吧！” 这种回答也很常见，谁都会卖便宜货，即使你已经打折了，顾客也会找你再打折！
顾客说太贵了，上面什么都说不了，尤其是“小姐，我给你便宜点吧！
因为客户没跟你说要便宜，你主动要便宜！ 客户说太贵了！ 你不是说可以便宜点吗？ 所以不能主动贪便宜！ 所以当客户说太贵的时候，我们要做的就是告诉客户为什么这么贵？ 而不是给客户便宜！
怎么说？ 也就是说商品。
但是很多人不知道怎么谈产品，很多人会说：“我们物超所值！一分钱一分货！” 很一般，要不就是质量问题！
事实上，我们需要全面地谈论产品。 一件商品由很多因素组成：质量、价格、材质、服务、促销、功效、导购，甚至店铺的位置和品牌价值（附近有问题可以直接来店），当我们谈产品，我们就从这几个方面来讲解！ 不要只谈产品质量！
说完，顾客马上会说：“能不能便宜点？”
让我们绕过价格直接谈论产品。
首先，我们不能说：“不！” 强硬的拒绝会让客户对你产生强烈的反感！ 遇到这种问题，我们应该绕过客户的问题，不要直接回答，因为一旦进入价格谈判，我们就会更加被动如何拒绝顾客还价，因为钱在客户手里！ 而我们的优势是产品，我们比客户更懂产品！
任何顾客来买东西都会讲价，这个你要有心理准备，不要害怕！
所以客户还价很正常，我们先绕过价格，让产品吸引他，不要太纠结于价格！ 只要是物有所值的东西，就不怕他不买！ 当然，也不要在顾客面前太得意了！
你这样回答：“你先试试看适不适合你，如果不适合你，再便宜你也不要。”,
“我们可以在这里展示全屋的设计效果图，根据您的喜好进行设计，如果您不喜欢这个设计，您肯定不会购买。”,“您可以先看看您是否喜欢，如果你不喜欢，绝对不会买。” 想。”
第三句话是吸引顾客关注产品的关键。 小薇建议大家按照上面的话来介绍一下。
今天小薇分享如何用三句话不还价留住客户，你学会了吗？
以上就是本期小微同学带来的干货分享
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下次见~