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每天无数次面对客户，各种讨价还价，有时恨得牙痒痒，但我们的专业要求我们不生气，不装脸，只微笑。 那么，讨价还价的客户有哪些类型呢？ 我们应该如何回应？
Marlo Retail综合考虑了数千万客户群体，将喜欢砍价的客户大致分为以下几类：
一、暂定型
问：能便宜点吗？ 你能给我打折吗？
分析：这类客户大多不是特别擅长议价。 他们只是觉得如果他们尝试一下可能会有折扣。 对于这种客户，比较简单，先礼貌地拒绝他们的还价，然后进一步观察客户的反应——如果客户不坚持，愉快地购买产品，那么我们将保持最大的利润。 如果客户仍然坚持还价，我们将采取进一步的针对性措施。
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A. 真的很抱歉，我们的价格本身就很合理顾客砍价怎样应对，现在店里有满299减99的活动。 现在买真的很划算。 . . . . .
B、如果顾客购买较多，还是老顾客，产品的利润还是比较大的顾客砍价怎样应对，可以在促销活动的基础上，送一些店内已有的小礼物，处理议价。
2.有为型
问：我是第一次来你们店。 如果便宜点，我买衣服，朋友要买衣服，我会带他们去你们店里买衣服。
分析：这样的顾客相信大家都不陌生，但是如果顾客这样说，说明他已经喜欢上了我们的衣服，下定决心要买。 这个时候，只要我们处理得当，就很容易达成交易。
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A. 这已经很便宜了。 本店一直坚持低价优质，所以我们有很多熟客。 你这次买完了，我给店长申请，给你办一张VIP卡。 我们的VIP有什么优惠政策。 . . . . . （分散顾客注意力）
B. 非常感谢您喜欢我们的衣服。 我们的主要客户是像您一样有地位和地位的精英。 因此，我们公司对产品质量非常讲究。 衣服款式和面料的选择是根据像您这样的客户。 它是根据群体的喜好设计制作的，相信穿一次就知道了。 （表扬客户的气质和形象的魅力与我们的衣服很配，表扬客户的眼光好）
3.比较型
问：某家店的服装折扣比你们低，你们应该也便宜点吧？
分析：面对这样的便宜货，一开始我们总是疑惑，为什么顾客不买便宜的呢？ 其实这个时候，客户已经比较过了。 明明他更喜欢我们的，但又担心买贵了会吃亏。 那么我们只要增加客户的信任度，坚定他的购买决心就可以了。 引导客户注意性价比和我们的售后保障，价格不是唯一的因素。
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美女，虽然不知道其他店的衣服是不是和我们的一样，但是您购买了我们的衣服之后，有任何疑问或者问题都可以随时联系我们。 本店经营多年，售后可放心。
4. 任意
Q：什么都好，就是价格太贵了
分析：说白了，这类客户就是想砍价，砍价的程度不是几块钱或者小礼物就能解决的。 这时候就要试探客户的心理价位。 如果心理价格太低，我们会选择推荐其他顾客可以接受的价格的衣服。
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