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想要做私域,首先要懂社群运营。 社群运营是整个私域非常重要的一环,现在社群已经成为私域的标配,但是很多品牌商和商家有时候会苦于社群缺乏活跃度,很难找到一个以合适的方式整合社区 运营和服务其他环节。 本文作者为我们分享了私域社区活动的10种玩法,适合从事社区运营岗位的朋友阅读。 一起来看看吧。

1.礼貌邀请:邀请X位好友进群,领取优惠券和红包

刚开始做社区的时候,会遇到没有客户的情况。 通常的做法是先拉现有客户和目标客户进群,让大家基本了解我们社区是做什么的,在这里能得到什么,能得到什么。

对这个过程感兴趣的就留下来,不感兴趣的就退群。 客户进群后,可以邀请客户带好友进群,例如:邀请2位好友进群,要求群主领取红包; 如果进群人数超过88人或188人,就会发大红包,鼓励顾客主动拉人进群。 日常运营中,每周可设置固定日期的邀请送礼活动,邀请好友入群可获得现金红包、优惠券等。

2.社区谜语

活动目的:促进社区活动。

提前收集一些脑筋急转弯,最好是一些当下流行的梗和话题。 猜灯谜可以调动积极性,点燃社区气氛。 客户甚至会主动去百度寻找答案。

节日期间还可以举办特色猜灯谜活动,如中秋猜灯谜、元宵欢乐晚会等。 话题尽量和节日有关,比如月饼、元宵节等。

此外,还有一些客户对品牌认知度比较高的社区,也可以做一些与企业相关的猜谜活动:我们第一家店是什么时候成立的,目前有多少家连锁店,主营产品,近期新品等,进一步建立与客户的关系。

除了脑筋急转弯,emoji表情猜成语、看图猜成语都是不错的玩法:猜测素材需要运营商提前收集。 最好养成习惯,建一个专门的客户互动话题库。 及时保存相关资料。

三、摇骰子比较大小

活动宗旨:活跃社区,促转型。

每个人都熟悉掷骰子的活动。 微信的表情包里有骰子的动图,很适合社交游戏。

组长首先在组内掷骰子。 如果客户掷出的数字大于团长,则可以获得相应的礼物或优惠券。 如果小于团长号,对不起~当然也可以设置小额优惠券等,让所有参与的客户都有收益。

另一种掷骰子的方式,客户下单后,在群里掷骰子,根据摇到的点数领取奖励:

摇一摇,送1.88现金红包;

摇一摇到2,2.18现金红包;

滚到3,送2.88现金红包;

另外,在掷骰子的时候,要提前在群里告知顾客详细的操作步骤,以免活动开始后大家都不知道怎么参与。

4.社区积分系统

以诱人的奖品为诱饵,完成群内指定任务即可获得积分,积分可兑换奖品。

例如:每日签到+20积分; 参与群内话题讨论+30分; 分享优质内容+50积分等。奖品的选择要与社区主题相关,让客户感受到价值,激发他们采取一定的行动去获得。 比如公司的周边产品,老师的签名书等等,都很有吸引力。

5.最好的运气免费订单

适用行业:生鲜果蔬、快消品、服装百货、母婴等。

活动目的:增加粘性,提高到店率。

每天晚上固定时间在群里发红包。 每个红包的金额不需要很高,比如10包2块钱。 如果运气好的话,可以凭当天的购物小票免费获得。

幸运免单可作为日常活动,提高客户粘性和门店到店率。 至于是设置整单免单还是设置最大免单金额,可以根据店铺的客单价进行调整。 作为一项日常活动,客户下次要购买相关产品时,可以首先想到您。 他们走到哪里都会买,来找你就有机会免费抽单。

六、每周会员日

每周定一天为社群会员日,群内举办限时抢购、抽奖活动,或部分商品在会员日打折。

例如,铭×有品固定每周三为社区会员日,在社区内进行抽奖。 每周三盒马的会员日,会有直播、1元闪杀等促转化活动,如果周算过于频繁,也可以设置,比如缝7个会员日,每月7日、17日、27日为会员日等。

7.社区抽奖送周边

通过微信抽奖助手小程序发起抽奖。 抽奖的奖品可设置为大额消费券、满折券、产品免费券饭店会员免单,以及一些用户通过其他渠道不易获得的品牌周边产品。

中奖学生必须购买指定商品或消费达到一定金额,方可带走。 当然,要求也不能定得太高,否则会引起客户的反感。 抽奖前,准备演讲稿,告知群友活动的玩法和规则。 比如参加抽奖,必须在群里转发相应的发言,没有转发的抽奖无效。

刷屏接龙,促进更多人参与,一起玩。

8. 团体纸牌免费抽奖

做新品发布、快闪团、团购等活动时,免费匹配团纸牌抽奖! 购买商品后,组内单人,活动结束后免费抽取1人。 免费名额可根据参会人数进行调整,如每100人增加1个免费名额。 营造一种很多人都在通过接龙购买的氛围,促使围观者下单。

九、在群里发订单有礼貌

在群里回图片或发订单领取礼物。

做在线教育和知识付费的,可以让客户在完成一天的学习后,在群里分享学习收获,换取更多优质内容;

电商和实体店的商家可以在客户发布订单后赠送现金红包、礼品、优惠券等。 如果是实物赠送,也可以送给下单,实体店可以要求顾客到店自取。

十、线下活动

社区活动不仅在线上进行,符合条件的商家可以举办线下沙龙活动饭店会员免单,与客户面对面的交流可以建立更牢固的关系。

比如新店开店品鉴会、新品上市品鉴会,让社区顾客感受到价值,促进传播。

社交营销活动的玩法层出不穷,但本质上都是利用强大的诱饵,促使客户按照我们设定的路线行事,参与活动或购买产品。 因此,在做社区活动时,首先要明确活动的目的和预算,然后选择活动的玩法。 其他效果较好的互动玩法可以固定下来,成为社区的常规运营。 在诱饵设置方面,也可以提前在群里做调研,看看客户更想要什么样的奖品。

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