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保险经验总结（精选5篇）
保险经验总结第 1 部分
一、实习时间
20_年_月_日
二、实习单位介绍
__保险公司股东实力雄厚，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。 __保险公司拥有多家专业子公司。 __保险公司秉承“打造有品质、有实力的保险公司”的企业愿景，以“共同成长”为使命，以“诚信、关怀”、“创造价值”为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”，将“创新与执行”、“团队合作与个人作用”三个方面高度统一，发扬“超越自我”的企业精神。 为客户提供优质稳定的服务，成为高成长的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。
三、练习环境
在公司，采用小组工作的形式。 每组大约有十几个人。 有一个团队负责人。 每个人都被分配了工作任务。 每个月有完成目标数量的硬性规定，并有5%的佣金奖励。
当我们的新员工分配到每个团队时，团队负责人会发给我们一份客户电话列表，该列表由团队负责电话查询的人员在网上收集。 他们会给我们一个脚本，主要是写怎么跟客户沟通。 对方可能会继续和我们谈，也可能直接拒绝。 这个脚本已经解释过了，方便我们新手参考。
四、实习流程
每天，我们的工作就是根据技术部给的电话单，一一拜访、打电话。 平均每天有100多个电话。 电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能够加入进来，然后注册。 信息，然后是合同。 虽然生活并不艰难，但在实际工作中，却遇到了很多意想不到的麻烦。
首先，技术部虽然每周给我们打300个电话，但只是一个电话号码，没有其他信息。 在这300个电话中，有的电话打不通，有的是空号，有的是无人接听，占到30%。 其次，对方接电话。 也许他们经常接听这种电话。 有的听完公司介绍，听说是卖保险的，直接挂了电话。 这种情况占60%。 剩下的10%是在听完产品介绍之后。 有的有兴趣就继续听，没兴趣就挂断。 这个时候我们就得想办法和客户聊天，比如给他们风险意识。 重复我们产品的优点，或者不谈保险，谈其他生活内容等等，目的就是不让他们挂掉。
打电话的前两天，因为我是新人，对对话和说话技巧不熟悉，所以挂断的几率极高。 比如一周300流量，两天就用完了，一天100多通电话，只打了一个电话。 一个多小时过去了，没能如期完成目标通话。 数据做完后，我反复打电话。 有些电话重复了四次，让我不好意思再打电话。 更有什者，有时候你一连打了十几通电话，对方不是空号就是直接拒接。 如果遇到态度不好的人，可能还没说一句话就被对方骂了回去。 那个时候心情会很不好，心情会很低落。 我所有的同事都遇到过这样的情况。
首先，他们让我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，然后模仿他们的话跟客户交流。 就这样过了两周，挂断率没那么高了，基本可以和客户聊天了，每天的沟通时间都在2个多小时。 第二周的周五，我可能这辈子都不会忘记这一次。 幸运之神降临，终于下单了，而且是8000的大单。 当时，我兴奋地输入客户信息时手都在颤抖。 合同由我和陪同的团队一位老人送上门，客户签单刷卡顺利。 有了这张纸条，这个月的考核目标也圆满完成了。
我的组长经常对我说：“每天尽量多打电话，这样才能发现潜在的愿意的客户，才会有收益。” 同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户单独列出来，然后隔两天回电话沟通一下，这样会更好。 因为电话推销的工作有点像等兔子，通俗点说就是杀老鼠。
除了要有好的口才和沟通能力保险签单分享与心得，我们自己的运气也很重要，因为有可能对方急需你的产品和服务，却找不到。 这时候，如果你打个电话，对方会很高兴与你合作，并为你签字刷卡，与那些感兴趣的客户反复交流，他很可能会被打动，最后决定和你合作，当然，电话营销工作对女生来说优势很大，因为女生可能更善于与人交流。 既然是男老板，如果对方没及时动手，他会耐心陪你聊几分钟。 也许就在这几分钟，机会就来了。 同时，我们打的电话越多，潜在的机会就越多，因为在社会上，有一个产品，肯定会有人需要它，但你必须把这个消息告诉他保险签单分享与心得，让他们决定是否购买您的产品或服务。
面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月非常艰难。 有时候电话真的很压抑。 滑到最低点，不想再继续玩了，有几次甚至有放弃的念头。 电话营销最重要的是心态，于是我把电脑屏幕变成了一张跳跃的大笑脸。 每当我郁闷的时候看着那张笑脸，我的心情都会被它影响。 还有一点就是不理会客户的拒绝，当成放屁，现在我也达不到这个水平。 被一些客户拒绝后，我还是忍不住回骂几句，当然不是在电话里，而是在挂断电话之后。
五、实习期间的工作总结与收获
电话营销要靠一分钟的开场白，才能抢到客户，找到有利的客户。 而且，针对不同的客户，要使用不同的开场白。 每次与客户的沟通都是不同的。 你不能只根据稿件上的文字进行交流。 这需要针对不同的人使用不同的方法和一套指南。 没有很好的营销。
女性和男性也有不同的方法。 一般女人比较贪便宜，男人比较直爽，所以对于女人，你应该说：“我们公司有升职，可以介绍给你吗？” 会耐心听，男人一般不会用这种方法。 所以，我们需要在每一次对话中积累经验，总结自己的演讲技巧，才能做得更好。 另一个最重要的因素是普通话和礼貌。 如果你不礼貌，别人就不会尊重你。 普通话不标准，别人听不懂。 尤其对于一个电话销售员来说，标准的普通话和甜美的声音非常重要！ 当我真正进入电话营销职场时，我深有体会。
当我们了解到“客户是上帝，客户是我们的父母，客户永远是对的！” 等客户理念，让我们认识到要主动关心客户，了解客户，与客户沟通，主动为客户着想； “诚信为本，言必信，恪尽职守，带头作表率！” 在信条工作中，体会到了我们电话营销中心应该坚持的工作原则和行为。
当然，我接触最多的还是手机和电脑。 电话是现代商务人士越来越多使用的通讯工具，了解电话的一般要求对电话营销人员很有帮助。 打电话的基本原则是简明扼要。 避免罗嗦。 既不能突出问题，也不能占用别人的时间，容易引起别人的反感。 作为电话推销员，沟通是一种非常重要的沟通方式。 在永无止境的业务前景下，如何沟通，如何做好沟通，应该留给我们去深思，在实践中慢慢体会，并运用到实践中来提高自己的能力. 工作效率！
另外，实习其实就是不断的学习。 不仅要学习产品知识，还要学习如何做人，如何待人接物。 在公司实习期间，我学到了很多在学校学不到的知识，不断充实自己。 我不再是学生了，每天8点起床，然后像个真正的上班族一样去上班。 回顾自己两个半月的工作经历，虽然有泪水和辛酸，但最多的是经历和收获。 实习期间遵守公司各项制度，虚心向有经验的同事学习。
两个半月的实习让我明白了很多以前不知道的事情。 我也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西。 电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了一些不足：有时不能一直保持微笑，说话的频率有时太快，说话的声音有时太高，客户考虑的时间有时太短等等，我会不断的改正自己的不足，改正自己的不足，填补空白。
实习是每个大学毕业生都必须有的经历。 它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识。 为打下扎实的社会基础，实习是我们将所学理论知识应用到实践中的一种尝试。 因为任何知识都来源于实践，都属于实践。 因此，将其付诸实践以检验您所学的知识。 在以后的工作中，我会信守诺言； “诚信为本，诺言必兑现，尽职尽责，以身作则！” 我会遵循工作格言！ 我相信这种实践将成为我未来生活的一部分。 从大起点出发，我将沿着学校的港湾扬帆驶向社会的大海，风雨无阻。
保险经验总结第 2 部分
虽然是短短的两天课程，但老师传授的知识让我受益匪浅。 通过这次培训和学习，我进一步认识到保险业务并不难。 任务虽然艰巨，但我信心倍增。 通过学习，我也坚定了自己的信念。 钟声虽停，勿怠修。 在以后的工作中，我将继续加强学习，学以致用。 将好的保险产品推荐给更多的客户。
1、从工作中的例子出发，写出自己在工作中学到的东西，以及此次新人培训给自己带来的收获，最后表达对未来工作的展望。
2. 通过两天的课程，我对寿险公司有了更深入的了解，对保险产品也有了更深的了解。 这也是我们在日常工作中需要学习、掌握和提高的知识。 对我们以后的工作会有帮助，而我们更需要的是我们每天的努力、学习和积累。
3、虽然是短短的两天课程，但老师传授的知识让我受益匪浅。 通过这次培训和学习，我进一步认识到保险业务并不难。 任务虽然艰巨，但我信心倍增。 通过学习，我也坚定了自己的信念。 钟声虽停，勿怠修。 在以后的工作中，我将继续加强学习，学以致用。 将好的保险产品推荐给更多的客户。
在日常工作中，我们将不断总结经验和教训，不断学习和完善自己。 通过这几天的培训，我一直在思考和领悟一个问题：如何才能发现潜在客户购买保险。 通过学习，不仅让我学到了新知识，而且信心倍增。
保险经验总结第 3 部分
又是一年岁末，回首过去的一年，心中不禁感慨万千…… 光阴似箭，转眼又是一年。 平凡的风雨兼程。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断学习和提高，逐步提高自身素质和才干。 回首过去，中心陪伴我走过人生的重要旅程
这个阶段让我明白了很多。 领导的支持和关心，同事们的帮助，使我在工作中得心应手。 在此向中心领导和全体同仁表示衷心的感谢。 同时，向大家汇报一年来的工作情况。
1、严于律己，团结同志。 以身作则，艰苦奋斗。
在工作中严格要求自己，响应中心号召，积极参加公司各项活动。 克服种种困难，不计个人得失，带领医疗队白手起家，加班加点学习业务知识，短时间内完成15起人身伤（病）案。 )保险条款、医疗保险相关制度、医疗审计制度研究。 承接了多种险种人身伤害案件的受理、立案、调查、跟进、医学审查等多项工作程序，赢得了客户的好评。 发布相关信息20余条。 取得了一些成绩。 较好地完成了领导交给的任务。
2、努力工作，按时完成任务。
1.全年医疗稽核案件2200余件，涉及16个险种。 扣除不合理开支达300万元以上。
2、拒赔案件：立案前拒赔56件，涉案金额10万余元，立案后拒赔45件，涉案金额110万元以上。 其中，医疗责任保险拒赔90余万元。
3、全年医疗跟踪1000余人次，涉及20多家医院，不仅让客户了解理赔流程，还有效控制医疗费用、工资损失、护理费用。 得到客户的好评。
3、树立中心形象，维护公司和客户的利益。
1、工作中发现不少医院存在不合理收费，给公司和客户造成了损失。 有了充分的证据，我多次到问题医院找理由打架。 截至目前，已有5家医院为我司和客户退还了13000余元的不合理费用，为客户挽回了损失，也避免了我司的损失。 损失在客户和医院面前树立了人保理赔的良好形象。
2、在中心领导的带领下，经过与大连假肢厂的多次商讨，明确了假肢各部分的安装费用和维修标准，保证了我公司支付假肢的保质保量。安装，成本明显低于市场价。 该协议的签订，使我司假肢赔偿有了明确的标准，大大降低了人身伤害案件中此项费用的赔偿。
4、发现问题，解决问题。 求创新，促工作。
1、经过市场调研，结合大连家政及各医院特点，拟对护理费用实行统一定价，既省去了理赔手续，又减少了这笔费用的支付。
2.涉及人身伤（病）案流程、非车险专项告知文件、人身伤案追踪表、医疗审查表等文件。 人身伤害案件集中立案、集中体检，简化了理赔程序，大大降低了赔付金额。
5.改进和深化服务，服务客户和保险公司。
1、优先处理理赔工作，在交警队调解前对客户进行核查，相关单证审核60余次，为客户和我司节省10万余元。 协助客户在法院解决纠纷13起，远至丹东、沉阳等地。 避免我司损失60万余元。 （医疗责任险一件10万元，车险12件，涉及伤残、假肢、误工、陪护费共计50万余元）。
2.针对不同险种，与中山、开发区、庄河等分公司合作处理人身伤害赔偿纠纷，既减少了赔付，又稳定了分公司，赢得了客户，得到了各公司的一致好评分公司。
1）在办理某医院医疗责任险过程中，我们及时介入，理赔顺畅快速，得到医院认可。 不仅保费比原来的基础多了一倍多，医院还向保险公司表示，其他险种也应由我司承保。
2）某保险公司在丹东数名客户发生生命危险后做出不合理的伤残鉴定。 不合理赔偿金额达100万元以上。 我们配合保险公司参与了在丹东市中级人民法院的诉讼，并获得了法院的支持。 未来对这笔不合理的开支进行补偿。 维护了人保利益，树立了人保形象。
六是保持成绩，查找不足，再接再厉，再上新台阶。
1、医疗队工作刚刚起步，各方面经验还不够。 大家需要一起学习，更加努力。 同时，由于工作涉及多种险种，需要多个部门的支持与配合，今后需要加强各方面的协调配合。
2、随着新型保险业态的发展，还存在不少新问题。 在加强业务学习的同时，还需要横向联系，学习其他企业的先进经验。
在新的一年里，我给自己定下了新的目标，那就是加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神迎接新时代的挑战。 我也会向其他同事学习，取长补短，互相交流好的工作经验，共同进步。 争取更好的工作业绩。
保险经验总结4
今年是股份公司成立_周年。 对我来说，这是我刚开始的第一年。 我很幸运能够加入这个大家庭，和我一起成长，和我的事业一起发展和成熟。
初识
第一次和部门的组织者黄少飞经理交谈，黄经理用坚定而自豪的语气对我说：“我们的口号是：打造财产保险品牌。” 能够凭借自己的微薄努力成为全国保险业优秀品牌建设的优秀一员，她是何等的自豪。
随后，黄经理表示，他一直提倡企业的发展和员工的个人发展，鼓励员工努力工作，并会根据员工的工作表现给予适当的奖励； 提倡“员工至上”的理念，时刻为员工着想。 福利待遇，员工要求，员工自我价值的广阔空间。 听了这话，我是一个强调人、理解人、尊重人、培养人的“以人为本”的公司，是注重个人发展和价值的公司。 在这样的公司工作，我可以在必要的物质需求的基础上满足个人的精神需求，更加坚定了我选择的信心。
我要加入团队，想要一个好人！
一开始工作，我就感受到了“爱”的创业精神，包括爱客户，爱同事，包括爱员工，爱。 今年5月，刚上班的员工孔妈妈因患重病住院。 这期间，黄经理的治疗有了很大的进步。 他多次向孔询问老人的情况，并到医院慰问。 后来，由于需要治疗，老人被转入医院。 分局百忙之中，派专人为病床送花，并嘱咐人员为孔某及其家人提供帮助和解决困难。 孔说：“没想到我的普通员工会得到公司这么好的待遇，真切感受到了‘员工至上’的温暖，真的就像一个大家庭。”
在让我感受到亲近、友爱、团结、和谐的公司，在符合现代企业发展的制度环境下，我有归属感和自豪感。
走进
我是一名新员工，既没有保险理论知识，也没有保险工作经验。 换了个新环境，不熟悉合适的。 我害怕拜访陌生客户。 在我开始我的事业之前，我不知道从哪里开始或做什么。 和客户交流的时候，刚开始的时候，我觉得很孤单，很无所适从。
这时，部门的赵经理看出了我的困惑，找我聊天，问我有什么问题她可以帮忙。 当我犹豫着说我不敢发展业务时，她笑着说：“不会的，每个新人一开始都会面对陌生的客户，这需要你的勇气和诚意，只要你敢于开口与人交流客户，你就成功了一半，然后跟客户说明你想表达什么你就去做，去试试，见面再说。 看到她真诚的笑容，听着她鼓励的话语，我心中的压抑一扫而光，接着赵经理又教会了我很多业务拓展的经验和技巧。
重复条款，赵经理教我经验，再去展会的时候，我很紧张，但不知道为什么，和客户交流的时候，我和之前想象的一样害怕。 客户对公司的保单和理赔有疑虑，但表示会考虑我的保险方案，并约好明天商谈。 从客户办公室走出来，我长长地舒了一口气，终于迈出了一步。
回来后，我考虑了客户的问题、意见以及公司的条款和政策。 当我走进客户办公室时，我自信满满地向客户回答了上次回答的问题，宣传了公司专业、诚信的客户服务理念，宣传了公司保险条款的独特优势。 客户的疑虑和困惑逐渐被打消。 是的，终于点了点头，同意跟我签单。
我的订单谈妥了，现在回想起来还是感慨良多。 关键时候赵经理帮了我，说不定我就丢了这一步。 在这里，我感受到了公司营造的人际关系，真诚的合作。
在与家人、同事分享喜悦的同时，我开始把工作当成乐趣，把打造产险品牌的理想与人生的成就结合起来。 每天写下我的理想计划，每天的计划，给我开始和看到结束的勇气，为我注入源源不断的创业动力。
奉献精神
老一辈人经历了创业的艰辛，为年轻人打下了坚实的基础，为年轻人树立了路标，在创业的路上把胜利延伸到了远方。 公司的未来就是每个人的未来。 人民的理想和团结，顽强的拼搏精神和精神，集体的智慧和力量，总部和分公司的领导指挥，公司的和谐统一，使品牌越来越受欢迎。 自今年4月开业以来，规模、品牌、效益有机结合，签约保费突破1000万。 在中国，员工从点滴做起，用行动推动，靠激情和努力，在日常工作中绽放光芒； 靠诚信和服务，在平凡的小事中默默铸就品牌。
客服中心服务，一切市场拓展，一切营销一线人员，及时开拓。 员工们在炎热的夏季参展，在秋季的寒风中参观。 后方客服中心的政策支持，为一线营销解决了难题。 记得今年6月初，我承保了公司的600辆汽车，两天之内就要开出600多份保单。 订单文员刘、吴连续加班加点，后台管理人员也毫不犹豫地加入这项工作，帮助整理材料、保险清单、将保单交付给客户。
理赔的同志们更是兢兢业业，理赔的内勤人员24小时心怀感恩，认真接听每一个举报电话。 部门还在验车的时候，从黄经理到每一个有车的员工，都乐于验自己的车。 今年6月11日，在一次罕见的事故中，两辆货车发生剧烈碰撞并起火报废。 船上货物受损，造成3人死亡、2人重伤。 达物流公司。 接到报案电话后，营销服务部经理室立即周密部署了排查定损工作。 勘察车还没有到位，勘察定损部队分三路出击：黄经理没吃午饭就赶到事故现场； 乘坐快车至八达公司桂林上车点。 忙而不乱、井井有条的勘察定损工作，勘察定损工作凭借专业的经验和娴熟的技能，获取了宝贵的第一手资料，赢得了交警确定责任后的调赔工作的事故。 客户也对反应速度、吃苦耐劳的敬业精神和过硬的职业素养赞叹不已，纷纷表示“我觉得，真不错！”
我很荣幸成为这个团体的一员。 看到了身边同事的敬业和爱心，看到了自己对事业孜孜不倦的追求。 斗争; 感觉和别人比起来，努力是有收获的，但是进步的步伐跟不上同事的进步，也跟不上公司的步伐。 我意识到，要成为一个优秀的人还有很长的路要走，我还没有领悟到人生的本质。 我在长大，需要快点长大，还需要努力学习，努力学习。
我可以为创造民族保险业优秀品牌的光和热而自豪。 我爱我工作的公司，我爱我现在的工作。 我现在很忙，但是很开心很充实。 我把保险工作当成一种职业，把它当成一种事业来奉献。 我把公司的未来和公司的未来紧紧地联系在一起。 我有理想，为打造财产保险品牌而努力！
保险业经验总结第 5 部分
一、实习时间
20_年_月_日
二、实习单位介绍
__保险公司是集保险、银行、投资等金融业务为一体的综合性、紧凑型、多元化的综合性金融服务集团。
三、实习内容
这次我的实习岗位是XX保险公司的保险代理人。 自保险业诞生以来，保险代理人应运而生，成为保险业务经营中不可或缺的一部分。 世界上凡是保险业发达的国家，都有发达的保险代理机构。 目前，保险代理人的数量已经远远超过了保险公司。
Although insurance agency practitioners are agents of insurance companies to solicit insurance business, their commissions are paid by the insurance companies, so you don't have to worry about the extra premiums charged by the agents, let alone the relationship between the insurance company and the agent. Doubt, thinking that the agent will harm his own interests. In fact, in the regulated insurance market, the interests of insurance agency practitioners are closely related to customers. It can be said that customers are the "God" of agents. Their income is related to the number of policies sold and the level of services provided. are closely related, so the interests of the two are interlinked.
Understand the formation system, company culture and development history of insurance companies. Understand in detail the internal organization system and management system of insurance, the division of management and responsibilities and rights among head office, branch company, branch company, and marketing department. Understand the business processes of insurance companies in business development, underwriting, and claims settlement, and be familiar with the main types of insurance and related documents. Specifically know the main links and main types of insurance in the marketing of health insurance and accident insurance. Carry out market research to understand people's specific needs and understanding of insurance, the status quo of insurance marketing and exchange ideas. Specifically introduce ** insurance products to residents and urge transactions.
What is learned on paper is always superficial, and the awareness of this matter must be practiced.” Only action can make correct theories and methods be absorbed and understood. However, in insurance companies, more emphasis is placed on the enthusiasm for action, the advanced nature of ideas, and passive learning and work. The effect is low, so we need to take the initiative. Only by taking the initiative can many problems be solved and a lot of knowledge can be enjoyed as soon as possible!
During the internship, I felt that I was not doing enough. I was always afraid of disturbing the work of my colleagues, so I dared not ask them about insurance knowledge and work experience outside of work, which made me miss a lot of valuable knowledge-seeking experience. In the days to come, I will definitely learn from this lesson, take the initiative to attack, seize more opportunities, and gain more knowledge and experience.
4. Internship harvest and experience
To be an insurance agent is to be a human being first. When we deal with customers, we must first be honest and be good at communicating with others, so that customers will trust us. Insurance can only be done well if the "people" are done well.
Being an insurance agent is a business. The bank insurance agency commissioner is a happy angel who spreads the gospel of security, prevents life risks for the general public, and makes every family have peace. "Helping others and achieving yourself" is a great cause. At the same time, being an insurance agent is a business that does not require you to invest your own capital. Therefore, we must love our work and have great confidence in the insurance industry. Only those with a strong sense of enterprise can do a good job in insurance.
Being an insurance agent requires a fighting spirit. Every day's work is a battle. Although it is said that working hard in insurance may not necessarily lead to success, but not working hard will definitely lead to failure. Only by making continuous progress can there be achievements.
5. Internship summary
This experience of being an intern at the insurance company will be of great help to me whether I am engaged in the insurance industry or other industries in the future. If I choose the insurance industry in the future, I will work hard to be an excellent insurance agent.