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今天，六甲中学的常青洛老师就来和大家聊一聊设计师的签约率。 很多设计师一个月都签不了几个单，有时候甚至“开不了”，所以很多家装设计师就有了转行的念头，因为底薪根本养不起自己。
事实上，很多人都有同样的问题。 今天，常老师在这里罗列了谈票据的技巧。 希望这篇文章能够着重解决更多人的问题。
观察+提问+倾听
这其实算不上高深的技能，但这三点的水很深。 如何通过客户的第一次拜访，摸清客户的“底细”，是签订合同的关键因素之一。
观察是指通过顾客的衣着、眼力、行为举止等方面的表现来判断顾客的群体定位。 对方是企业家吗？ 是职场精英吗？ 还是工薪阶层？ 基本上可以判断，只有这样来做计划，才能有的放矢。
探究是通过观察。 一方面，你可以获得更多的客户信息和需求，更重要的是通过观察来证实你的判断。
听好像是最简单的，听听他们说什么就可以了，如果你这么认为那你就错了，会听的人才能通过听来谈客户。 首先，要让客户觉得你在用心聆听。 此外，您必须与他进行眼神交流。 最后，当听到关键信息时，一定要迅速记录下来。
顾客进店只看图，不签单怎么办？
这其实是谈判订单过程中遇到最多的问题。 网络时代，各种美图美图美不胜收。 顾客进店后，可能会被图片完全糊涂、目瞪口呆。 这可以说是好事，但也算不上什么好事。 幸运的是，这些照片很吸引人。 不好的是顾客更晕了，不知道作何感想。
基本上可以确定这个客户“生病了”，得了“选择性障碍综合症”。 那么设计者此时要保持清醒的头脑家装签单谈单技巧，进行合理的引导。 首先了解客户的家庭情况、生活状况、职业特点等，迅速做出判断，并给出合理建议。 例如，一对90后的夫妇通常住在一起。 风格简约时尚，色彩大胆，空间布局考虑个性。 全开放布局等技术。
简而言之，你需要根据你获得的信息快速引导客户做出合适的选择，而不是看图片看几个小时。
引导+反驳+同意
驳斥与认可
遇到客户不合理的方案和意见，一定要反驳。 如果设计者不反驳，就证明设计者设计无能。 设计师既要服从又要反驳。 他们为什么要服从？ 因为客户想了很久，那么你对他的认可会让你们和他的关系走得更远，而不是越走越远。 顾客说到精彩点的时候，最好是表扬一下，尤其是女性顾客，更需要鼓励。
同时，也需要客户听到不同的声音，反驳和建议的比例要小于认可的比例。 另外，反驳不能死板，否则可能会导致订单流失。
创造点：为客户创造激情
有的时候我们聊起来发现自己并没有太多吸引客户的地方。 在价格方面，我们比自己低很多。 在解决方案方面，我们只是世界第三。 在服务方面，现在说这些都是空话。 这时候你就需要有点创意了，不管是策划，后续的执行，还是软装等等，都需要有所创意。
方案是最可行的，因为方案在谈单的过程中就已经涉及到了，再提点的想法就有点坑爹了。 听完客户的诉求或者痛点，提出一个非常有创意的想法，但是这个想法不一定要非常清晰完整的传达给客户。
最好用语音来表达，这样客户会对你产生很大的兴趣，因为你好像要解决他的大问题家装签单谈单技巧，如果他让你马上画或呈现这部分，那你可以用专业的来委婉拒绝，比如说这个需要以后细化。
这样做的好处是客户回头率高，很容易带着回头进入签约流程。
亡灵计划
很多设计师在谈订单的时候喜欢和客户谈计划很久，有的甚至死在计划上。 然而，许多订单经常死在这里。 作为谈判的一部分，计划绝不能是绝对的主角。 首先，你的计划不是深化计划。 我们越谈越多，问题就会暴露出来。 这就是“言多必失”的道理。
其次，作为对法案签署的辅助，只谈方案部分的亮点和痛点就好了。 如果客户很头疼如何把两居室改成三居室，你可以以这里为重点谈谈，告诉他你方案的特点。 当然是你先想通了，其他部分可以略过。
不先引用是铁律
不签字不报价
我们经常会遇到这样的情况：刚见了客户，没聊几句
客户问：装修多少钱？ （做出不引用就离开的姿势）
你报个价，我来决定适不适合你（暗示你和他简单直接）
你说了这么多我听不懂，你说了多少（只求你引用）
很多没有经验的设计师忍不住被客户动心，或者怕客户离开，就赶紧亮出公司或者自己的价目表，客户一听就转身：
这么贵，你是在偷钱吗？ ！
XX公司只报XX元，为什么报那么贵？
好贵！没想到。。。我回去好好想想
好贵！我去别家看看
不先报价是铁律，可以用其他方式引导客户的注意力，坚持要你报价的客户不是你的客户，只是来询价的。
不要回避利润和回扣的话题
不要回避利润问题，把利润合理化，一味强调低折扣没有利润，会引起客户的反感。 同样，不要在客户面前回避收回扣的问题，这样可以增强客户对设计师的信任度。 如果你自己不提，但是客户提了，你可以告诉他：一般都有回扣，但是我们会给他们你的价格，还是你自己拿不到的价格。
不提公司优势
除非是知名度很高的公司，一般的公司根本不用提我们的施工技术比别人好，我们的服务比别人好等等。
总结
事实上，谈判技巧也与设计师的个人风格有关。 有些家装设计师比较内敛，所以可以少说话，多出精彩的方案来打动客户。 有些设计师不使用平面图，甚至不使用平面图。 ，还是可以签单的，比较考验你的综合能力。 如果有必要，你可以系统地学习它。