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设计师谈话技巧
1、制胜的谈判口才
1、知识是谈判者口才的源泉。
知识就是力量这句名言可以说是普世真理。 谈判口才与知识的关系有以下内容：
⑴ 丰富的家装知识，为您提供丰富多彩的话题。 一般来说，家装知识越多的人，语言能力越强。
为什么？ 因为知识面太窄，对客户提出的问题缺乏洞察力，想说也无从谈起； 但是当我谈到自己熟悉的问题时，很容易打开思路。 相反，他无言以对。
因此，我认为只有拥有丰富的家装知识——专业知识、自然知识、历史知识、社会知识、风土人情知识、社会风俗知识等等。 首先，你应该丰富你的思想。 在与客户沟通的过程中，要机智圆滑，这样才能吸引客户，让签单成为一件合理的事情。
(2) 知识为你的文字插上华丽的翅膀。
一个成功的设计师能说会道，是他综合知识的展现。 在与客户交流时，同一个意思往往同一个词有多种不同的说法。 不同的设计师说同一句话时，有的显得生硬生硬，有的则生动活泼，很容易引起顾客的注意。 同意，这跟设计者自身的见识有很大关系。
知识是智慧的海洋，丰富的知识也是多种语言的土壤。
(3) 丰富的家装知识让你的话更有深度。
在谈判中，对于同样的问题，同样的设计方案，家装知识丰富的人能够说得有理有据，讨论充分，当然能赢得客户的认可。
⑷如何使自己的话更贴切。
如果掌握了心理学知识，就可以更准确地分析客户当时的心理状态，从而及时表达恰当的话语。 古人云：水渠何以如此清澈，唯有流水之源，一个有谈判能力的设计师，在与客户沟通时，确实能流出源源不断的流水，而这流水取决于他日常的工作经验积累和总结。
2、谈判口才的特点。
首先，谈客户是谈出来的，谈判和口才是分不开的。 其实说话的过程就是口才和脑力的过程。
四大特点：
⑴宗旨。
签署法案是我们与客户交谈的动力。
质优价廉是客户需求的驱动力。
(2)词的偶然性更加明显。
不同的客户，不同的谈话内容，要随时调整自己的语言表达能力。 比如和客户聊其他方面的知识。
(3)有一定的策略。
与客户交谈的过程，不仅是口才的较量，更是智慧的较量。 优秀的设计师总是善于调动顾客的情绪，引导顾客的消费观念，用自己的筹码来获取顾客的信任。
⑷具有很强的时效性。
谈判不同于朋友之间的聊天和其他随意的谈话。 由于其实用性家装签单谈单技巧，它应该是时间敏感的。 要把握好时机，决定与客户沟通的时机。
3、谈客户面前的准备工作。
谈计划前的准备工作尤为重要。 准备工作是能否战胜客户，掌握主动权的关键。
准备工作包括：
图纸是否齐全；
客户提出的要求是否有记录；
价格是否广为人知；
你准备好应对可能出现的问题了吗？
4、如何从交流中获取有用的信息；
这其实就是一个如何扔石头问路的问题。 所谓扔石头问路，就是对对方的一种试探。 它往往借用提问的方式，在交流中体验、探究、了解对方的意图、价格、品味、人员结构、建筑面积、时间等。
5、使用文明礼貌的语言进行交流。
⑴设计师与客户的关系是平等的，双方必须相互尊重家装签单谈单技巧，融洽的氛围是沟通顺畅的重要条件。 因此，在日常工作中，语言表达文明礼貌，得体得体，可以使设计工作在友好的气氛中进行。
⑵出言不逊、伤人伤人，必然会让对方产生不满和反感，最终导致沟通失败，失去更多的商机。
当然，谈判中的语言不仅要文明礼貌，还要有一定的原则。 有句名言说，人爱藏在舌头后面，谦虚比精明更能赢得对方的认可。
(3)谈判谈吐优雅，表现在：说话亲和，语气柔和，语言含蓄委婉，说理自然。
例子：①要学会利用你而不是你，哪怕对方在你面前是个孩子。
②感谢您的使用。 当对方感谢你时，我很乐意帮助你。 向对方说谢谢，说清楚，选择合适的机会。 同时，要以真诚的微笑回报对方。
⑷在谈判中使用文明礼貌用语的同时，也要有良好的心情。
一避恐慌，一避狂躁，一恐慌，一急躁，陈不稳，言辞咄咄逼人，漏洞百出。 最简单的方法就是在与客户的沟通中稍作停顿，比如整理图纸，喝一口水，微微一笑，等待。
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