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店员可以尝试报价,并向店长请示。 如果客户说你去问问,就说明报价被客户接受了。 如果客户说不用问,我再看一遍,证明报价不是客户最终的心理预期。

这时候可以向客户推荐质量更好、价格更高的产品,或者推荐质量更差、价格更低的产品,试探客户能承受的上下限,最后给出合理的报价。

02

价格不妥协

永远不要在价格上跟随客户。 当客户对价格不满意时,我们可以先通过赠送小礼物来避免降价。

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转移顾客注意力

很多时候,客户纠结于产品的“价格”,是因为销售人员对产品不够了解宠物店买狗怎么砍价,不够专业,客户只能纠结于“价格”。 如果适当改变提问方式,会有意想不到的效果。

转换主题时,要注意以下几点:

突出产品自身优势:卖点独特、品质、售后有保障;

突出产品的外在优势:网红同款,大牌出品;

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优秀产品外展服务:免费接送、免费咨询服务。

例如:

顾客将他们的宠物带到商店进行美容和护理。 如果发现狗狗有耳螨症状,可以直接说:“你的狗狗有耳螨,需要买点药回去治疗。” 客人看着活泼的狗,认定你只是想卖除耳螨的药,想骗他钱。 这样卖产品,会让客户纠结在“价格”上。

换句话说

对客人说:“你的狗最近有没有抓挠和弹耳朵?” 如果客人说,“是的,你怎么知道的”。 客人说了这件事,然后你告诉他,这是狗患耳螨的症状,需要看病。 这时候卖掉耳螨的药,就会事半功倍。

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增加营销策略

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送试用装或小礼物

如果宠物店在消费者购买一定数量的产品后或犹豫时,赠送一些小礼物和试用装给顾客,让顾客“占便宜”——比如买狗粮送零食、小玩具等,客户会觉得太贵了。 以和平时一样的价格购买狗粮,却得到额外的零食、玩具等“额外”产品,支付时心理自然更“愿意”。

02

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优惠券

当消费超过一定金额时,宠物店可以给顾客相应的代金券。 优惠券一方面可以给顾客省了很多钱的感觉,另一方面可以让顾客再次来店里消费。

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会员营销

跟客户说买单品的时候,价格不能降宠物店买狗怎么砍价,但是如果客户再买,可以给一些优惠。

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宠物店要把握顾客的打折心理,采用捆绑销售的方式,将其他产品卖给顾客,适当打折促销。 这对于转移顾客的注意力非常有效。 结果,客户可以降低价格并购买更多产品。 顾客和宠物店实现了“双赢”。

04

申请会员卡

办理会员卡后,顾客可当场享受X折优惠。 但是这次卡里的钱不能一次性用完,客户下次可以再消费。