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外贸业务员经常会遇到客户要求降价的邮件。 遇到这样的情况，他们又该如何恰当应对呢？ 我做了多年的外贸业务员，对于处理此类邮件积累了很多经验。 今天就和大家聊一聊如何回复客户的降价信。
首先，当你第一次收到客户的降价信时，不要马上同意降价。 如果是第一次同意，对方会觉得你的盈利空间很大，会要求更多的降价空间。 所以，第一次回复客户的降价信时，不能给降价，并向他们说明你的困难，例如升值、涨价、原材料等因素造成的总成本增加。材料涨价也无利可图。
其次要求供货商降价通知函，当客户再次发出降价函时，应酌情考虑降价。 如果客户再次来函要求降价，你可以根据他们的降价要求给出适当的报价要求供货商降价通知函，但报价不得超过客户提出的价格的80%。 反之，如果客户要求降价，你同意尽量降价，这会让客户觉得你还有很大的让步空间，从而要求更多的降价。
最后，当客户不断要求降价时，你可以问他们为什么要降价。 有时，客户在你降价后仍然不满意，经常要求降价。 这时候不妨问问客户要求降价的原因。 客户要求降价的原因通常有以下几种：客户的经济承受能力不能支持你给的价格； 客户认为您的产品价值与价格不符； 同类产品的其他供应商的价格低于您的产品价格。 知道具体原因后，可以据此给出合适的解释，给客户一个满意的答复。
回复降价信是一门大学问，一定有办法的。 我们欢迎您的补充。 我提出的几点只是个人的建议，希望能给初出茅庐的外贸小白们一些参考，祝大家在外贸行业一切顺利！