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发货前在拼多多申请退款,容易吗? 此外,您还需要了解拼多多发货前申请退款的规则。
买了东西没发货,拼多多是可以退款的。 未超过派送时间的订单退款,需联系拼多多平台客服。 买家要求的退款金额不得高于实际支付的金额。
如果买家退货原因是7天内无理由退货,买家需承担来回运费。 如因质量问题、发错、缺少配件等原因导致退换货,来回运费由商家承担。 每件商品只有一次申请退款的机会。
因此,同一订单拼多多未发货怎么退款,买家只能享受一次快速退款服务。 不过对于拼多多用户来说,极速退款的使用次数是没有限制的。
买家自签收商品之日起7日内按卖家或系统提供的退货地址无故退货,卖家无异议但自签收退货之日起3日内(从签收次日0:00开始计算,若为72小时后3天),拼多多有权介入并向买家退款。
规则是什么?
1.如订单未发货,消费者仅申请退款。 商户处理时间:
1)如果买家的申请时间点在【组团时间点,组团时间点+48h-10min】之间,则商户最晚处理售后订单的时间点为(组团时间点+48h-10min),即也就是说商家可能只有几分钟的处理时间。
2)如果买家的申请时间在【游览时间+48h-10min,游览时间+48h】之间,系统会立即批准买家的退款申请。
3)若客户申请时间晚于(组团时间+48h),商户有24h时间处理售后订单。
二。 未发货售后处理流程:
售后联系商家客服申请退款——平台同意退款。
3、哪些订单,拼多多商家可以要求商家客服退款?
1)订单未发货,买家主观原因要求退款拼多多未发货怎么退款,但延迟申请;
2)因物流原因,货物无法到达,无法联系到买家;
3)定制产品无留言要求,无法联系到买家。
拼多多平台在按照上述标准处理商户延迟发货行为的同时,将视情况采取限制提取商户账户余额的措施,直至所有延迟发货的订单实际发货或退款成功。
如果出现延迟发货,拼多多平台会处理商家延迟的订单,然后给予消费者一定的补偿。
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