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假冒名牌鞋在市场上层出不穷,一些品牌提起商标诉讼,一些监管部门突击搜查不法商家。 然而,在多如牛毛的电商渠道上,假冒名牌鞋的取缔难度越来越大。 北京商报记者近日注意到,在微博、今日头条、腾讯视频等深受年轻人喜爱的平台上,一款主打低价打折的网购APP“闪电降价”正在疯狂投放广告,该品牌-本平台名牌鞋均以最低市场价10%的价格出售。 不过,也有消费者在论坛发帖称,担心买到“山寨货”。 在调查核实过程中,闪电降价客服称“产品已获得官方授权”,但记者采访了该平台销售的耐克、阿迪达斯等品牌相关负责人,获悉“未经耐克官方授权”,“与阿迪达斯品牌无关”。 业内人士表示,之所以高仿鞋维权难,是因为品牌方不愿开放识别功能,担心不法商家窃取相关技术,让假冒产品更逼真,更难买到。确认。

联名 Nike 鞋款立减 10 折发售

近日,北京商报记者接到张先生的投诉称,一家名为“闪电降价”的电商平台近期频繁在微博、今日头条、腾讯视频、UC、抖音等热门社交媒体平台上进行打折活动. 我尝试在平台上购物,买了一双市场价几千元的耐克联名鞋Undefeated×Nike Air Max 97。 平台上显示的“新客专享价”仅为499元。 据了解,Undefeated×Nike Air Max 97 系列于 2017 年 9 月发售,售价为 180 美元,约合人民币 1135 元。 目前这款鞋的代购市场价为4000元。 以此计算,闪电降价平台的价格相当于市场价的10%左右。

不过,张先生表示,收到货后,发现这双鞋做工粗糙,“散发出刺鼻的气味,与耐克专卖店的鞋子不一样”。 后来根据网上流行的“鞋标对比鉴别法”教程,张先生发现这只鞋上的鞋标字母间距太大,不能确定这双鞋是不是正品. 随后,张先生在闪电降价App的评论中看到,其中一位网友评论称闪电降价规则,“闪电打假,别被自己的好评给骗了”。 此外,北京商报记者还发现,部分评论中的文字非常相似。 比如12月6日到23日,文字几乎一模一样的五星评论有8条。 目前,该 App 共有 16,875 条评论。 对此,记者尝试在新浪微博、百度贴吧等平台搜索关键词“闪电降价”,看到一些提及质量问题的留言。 一位名叫吴起的网友留言说,“闪电是这样的吗?卖了你就不管了,100%是假的。” 还有网友留言说,“我上个月也买了一双鞋子,一看就是假的,连仿品都不如,举报也没用。”

随后,北京商报记者尝试在闪电降价平台注册账号,立即获得18.2股“闪电股”,显示在平台“我的财富”模块下。 ,并获得2元现金奖励。 在“闪电股”的介绍中,据说这些股票可以提升等级,邀请好友一起消费成长。

自称授权被品牌“打脸”

对于张先生质疑鞋子是不是正品,北京商报记者从闪电降价客服人员处获悉,“平台所售商品均为正品”。 当记者询问上述鞋款是否经过耐克官方授权时,客服人员给出了肯定的回答。

张先生还提到,他购买的耐克鞋,快递员显示发货地是福建,而不是闪电降价官网显示的公司所在地上海。 北京商报记者注意到,闪电降价PC端官网的描述中称,“闪电降价将坚持只卖正品、只卖好品、只卖实惠的商品……”在此外,记者浏览了闪电降价App销售的商品。 看到一款COACH(蔻驰)经典C标双肩包显示原价2299元,平台价779元,折价34折左右。 但是品牌在页面上标注为MK(MICHAEL?KORS)。

不过,耐克相关负责人向北京商报记者证实,“闪电降价平台销售的耐克品牌产品并非耐克官方授权”,建议消费者通过耐克官方渠道购买产品。 目前,耐克官方销售渠道包括耐克自营及授权实体店,以及耐克官网、耐克天猫旗舰店、乔丹天猫旗舰店、SNKRS手机APP等耐克自营及授权合作伙伴电商渠道。 这些官方销售渠道会明确标明由耐克自营,或经耐克书面授权经营。 另一在闪电降价平台销售的运动品牌阿迪达斯也向记者表示,该平台并未获得阿迪达斯的官方授权,与阿迪达斯没有任何关系。

闪电降价官网底部“联系我们”栏目下写着“共有3600多个国际国内知名品牌”,并显示“品牌入口”电话号码,但北京商报记者始终无法打通电话号码。 可以看出,闪电降价更接近于以供应商商家的形式运作,但在平台页面的显着位置并没有给出这个介绍。

一位鞋服行业资深人士向北京商报记者透露,“现阶段,高仿市场非常赚钱,市场上大量商品除了自产外,都是福建等地生产的。”经营品牌和朋友代购。来自非官方渠道的假鞋比例高达80%以上。” 他说,以一双进价300元的高仿鞋为例,商家可以加价500元,以800元的价格卖出,净利润约400元,即133% “有些商品普通消费者难以辨认,官方甚至难以鉴别真伪,”他说。

事实上,北京商报记者在采访中发现,不少消费者在闪电降价平台上退货困难重重。 其中,中国电子商务研究中心于2017年8月17日发布了题为“‘闪电降价’涉嫌售假?退货退款难?回复:可退货”的公告,公告内容显示,“女士.马某在 买了一个闪电降价的产品,这个产品在相关鉴定论坛已经被鉴定为假货,但是这个网站需要工商证明才能退款,但是工商部门没有这个业务” 但闪电降价说明用户误以为论坛的真实性可信,平台有正规品牌授权,而且填充商品和特价商品也在页面本身标注为不可退换。

值得注意的是,闪电降价官方微博于2016年11月停止更新,北京商报记者发现,此前各条微博的评论功能均已关闭,消费者无法在微博上留言或评论。 推荐产品的优缺点。

为什么没有办法识别鞋子

北京商报记者了解到,这次闪降的母公司是上海欢商电子商务公司。 记者在上海市网上信访受理(投诉)中心官网上看到一封“上海欢商电商购物APP闪电降价公开售卖假冒商品欺骗消费者”的投诉信,日期为:收据显示为2017年11月27日。信中提到,“闪购诈骗APP中售卖的品牌几乎都是未经授权的,基本都是假冒产品,但有正品保证,商家和平台均表示保证正品。”

此外,北京商报记者看到,中国电子商务研究中心曾于2017年8月30日发布过一份题为《用户质疑闪购降价产品真伪?已联系解决》的公告,内容显示,经过接到用户订单 老公投诉闪电降价涉嫌卖假货单先生在投诉中称,“闪电降价购买的产品不是正品,面料不对,做工很粗糙。 客服也以推诿的方式解决问题。 而该平台也未获得相关授权。”

对于消费者遇到疑似假冒产品却难以维权的问题,天津世川律师事务所律师苏浩对北京商报记者表示闪电降价规则,如果消费者购买到假冒产品,可以与卖家协商。 许多商家了解销售假冒产品。 直接谈判有时可以省去很多麻烦。 如果不能解决,可以向消协、工商部门等有关部门投诉。 建议消费者保留相关证据。 同时,《消费者权益保护法》第五十五条的规定表明,经营者提供欺诈性商品或者服务的,应当根据消费者的请求,增加对消费者所受损失的赔偿。 ,增加的补偿金额由消费者购买。 商品价格或服务费的三倍; 附加补偿数额不足500元的,为500元。

一位在鞋业从业多年的权威人士表示,现阶段消费者维权难,主要是因为大多数品牌都没有开通官方鉴定渠道。 他表示,大部分品牌都有识别假冒商品的能力,但由于知识产权的复杂性和识别技术的高度保密性,识别部门的开放可能会导致不法商家窃取技术并用于假冒商品产品,这将导致假冒产品的生产。 更加逼真,最终导致品牌官方无法辨别产品真伪,从而扰乱市场销售。

北商研究院特约专家、北京市商业经济学会常务副会长赖阳表示,消费者在电商平台购物时,看不到商品的真实状态。 再加上平台的炒作,消费者很容易被平台诱导。 闪电降价虽然多次被投诉,但未见公开处罚。 “即使商家受到处罚,平台的收入也可能远超罚款,平台可以生存,但如果大量积累不良口碑,平台将走向没落”。

对于鞋类产品的鉴定,赖阳认为,平台并非不愿意开放鉴定,只是鉴定难度更大。 例如,一些厂家获得了品牌的官方授权,在管理不严的情况下,也可能擅自多生产订单,并通过民间渠道销售多余的产品。 当生产商违反与品牌商的约定而失去授权时,商家仍可继续以品牌商的名义生产和销售。 这部分产品的质量可能与原产品相差不大,品牌识别此类违规产品的难度会更大。 大的。

假冒产品难以杜绝

“即使解决了高仿现象,也很难杜绝品牌侵权,”从事高仿鞋行业多年的代购李先生告诉北京商报记者。 李先生说,他听说过闪电降价的APP,但没有在这个平台上卖货,因为流量没有大平台高,收入少。 他说,现阶段很难杜绝高仿现象,因为高仿行业市场巨大,利润驱动。

对此,北京工商大学商业经济研究所所长洪涛也表示,企业自身的评估机构无法满足全社会的评估需求,这需要企业承担过高的成本,所以需要第三方鉴定机构提供社会化服务。 这就需要与品牌方合作,共同打假,仅仅依靠企业的力量是远远不够的。 相反,仅仅依靠第三方评估机构的力量是远远不够的,因为第三方评估机构的专业性远不及企业自身。

此外,现阶段还需要完善的治理体系,依靠政府、行业协会、第三方检测中心和平台的共同努力。 洪涛认为,目前打假存在误区,即企业或平台希望消费者自行打假。 事实上,消费者只能起到配角的作用,普通消费者很少有精力和时间去打击一个产品。 “现在的消费者连退换货都觉得麻烦,更别提打假了。”

业内人士认为,不仅是服装行业,很多行业都受到假货的困扰,但一味或不当的监管可能会导致整个行业受到波及。 洪涛还表示,中国政府可能没有完全履行打击假冒的责任。 世界各国政府都在推动国内企业的发展,而我国则重监管,轻发展。 但是,监管的目的是为了产业发展,所以治理不仅仅靠政府,还需要大家共同努力。

另一方面,打假还需要通过大数据和尖端技术对网络进行有效监控。 据业内人士介绍,阿里巴巴通过网络技术实现了97%的假冒过滤,剩下的3%是由于消费者的投诉和举报。 据此前发布的《阿里巴巴知识产权保护年度报告2017》显示,2017年全年,阿里巴巴共向全国公安机关发送涉假线索1910条,涉案金额5万余元,捣毁窝点1328个,涉案金额约43亿元。 此外,阿里巴巴打假专案组与全国23个省份的执法部门联合开展线下打假; 与上海、天津、江苏等12个省(市)公安机关签署战略合作协议,继续开展深入合作。

但是,在消费升级转型的过程中,消费者的观念也必须逐步提升。 目前,很多消费者都想购买名牌产品,但又不愿意出高价。 洪涛表示,在当前的经营环境下,商家仍然以低价竞争为主要手段,这会导致假冒伪劣产品的出现,劣币驱逐良币。 因此,现阶段必须改变这种环境,才能有效控制假冒商品现象。 .