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淘宝售前客服讨价还价技巧，从买家心理和类型分析，一般淘宝售前客服都必须具备一定的讨价还价技巧，才能更好的与客户沟通，让客户满意。那么淘宝售前客服的砍价技巧有哪些呢？什么？小编在此分享淘宝售前客服砍价技巧的相关解答，希望对大家有所帮助。
1.淘宝售前客服讨价还价技巧，买家心理
每个买家的议价方式都不一样，所以我们首先要分析买家的心理，大致分为三种：
A 找到心理平衡，与多家公司进行比较，砍价以获得“满意”
B爱占小便宜，索要礼物/钱有点少。
C 习惯性讨价还价，不是买不起，只是习惯性讨价还价
2.淘宝售前客服讨价还价技巧，买家大致有7类
①：果断型
——你的宝贝什么都好，就是价格太贵了，请少给我
分析：对于使用“但是”语气的客户，应该采取推理的方式。“但是”之前是他们给我们的糖衣壳，但是“但是”之后，才是他们真正要说的。只要买家觉得物有所值，订单就差不多拿下了
第一对策：
亲，您的眼光真好，您看上的就是我们的主打产品！如您所说，宝贝确实很好，伊雅一直都是物美价廉淘宝销售客服议价技巧，现在的价格已经是极限了，还请亲们谅解
一次又一次的迷茫：
我们保证您产品的质量和真实性。这个价格，，，我真的买不起。我希望你能理解更多。本产品采用进口XX材料，成本很高。现在举办活动只是为了赚取声誉。利润
考虑：
亲，活动限时，数量有限。这个现在很流行，数量不多。我建议你考虑尽快拍照。错过了太可惜了。
②：威逼利诱
——就是这个价格，可以的话我就付，不行的话我就去别处买
分析：这是买家留下的地雷，也是客服最尴尬的事情。你说价格太低，价格太低买家就跑路了。那个时候，我们要把握一个【度】，一个【度】让买家觉得买的值，让卖家觉得赚了。
第一对策：
亲，难为我了，，，这个价格以前从来没卖过，就算是批发价也得XX元..这个怎么样，我帮你申请负责人有一看，请稍等！
如果应用程序出现故障：
提交订单，我会为您修改价格。给你的价格是自销售以来的最低价。如果您对收货满意，一定要给我们满分5星的好评和支持。
低价不能满足买家：
非常抱歉亲爱的，我不能申请到你想要的价格。我可以给你最低批发价XX元。你可以再考虑一下。这是本季非常受欢迎的宝贝。活动只是为了赚取人气。是的，没有利润
买家坚持：
那你可以收藏我们的店铺，希望下次有机会合作，虽然这次很想和你达成交易，但是你说的价格实在给不了你，，，，已经超出我们的限制了向上。. . /(ㄒoㄒ)/~~
③：博取同情型
——哦，我还是学生，没那么多钱！老板给的少了点！
解析：我们也是天上掉下来的人，你可怜我们也可怜！！
第一对策：
亲，我也想给您优惠，但是这个宝贝已经是促销品了，限价了。如果我再给你打折，我估计我也当老大了[改革开放]咯,,,,
一次又一次的迷茫：
怎么样，我给你申请，送你一个小礼物，你觉得呢，这是别人没有享受过的待遇~~价格真的是最低的
考虑：
亲，这个价格真的实惠。以前最低的时候一直是XX元。. 这个亏本的价格，看的我心疼。.
④：借口型
——我很喜欢这双鞋，但是我支付宝里只有这么多钱，所以是我
分析：有两种原因可以理解：1：支付宝里的钱不够用；2：也有可能是贪小便宜的买家想获得更低的折扣
如果价格差异不大：
唉……这宝贝本来就不赚钱。既然亲人这次还不算太差，就按这个价钱给你了。下次还会多光顾~
很多不同：
亲，本来你要是支付宝余额多一点，我就硬着头皮卖给你，可是你太缺了，我们彻底亏本了，要不你看看有没有朋友可以给给你吗？你的转会呢？
差价太多，充值再购买：
A：我现在支付宝钱不够了，等会儿充值回来拍
O(1): 亲，我建议你先提交订单。充值后就可以直接支付了~~
O(2)：太好了，亲爱的，你可以收藏我们的店铺，方便下次找到我们
⑤：承诺型
——太贵了，第一次来请便宜点，下次还会再买，很多朋友也会来买
分析：这类买家已经决定购买，想用“下次再来”来引诱我们打折。事实上，“下次再来”已经成为买家讨价还价的口头禅。当然，我们不能直接指出来。傻傻的和好的买家合作吧~~
第一对策：
谢谢大家的支持(*^__^*) 嘻嘻... 不过现在这个商品的价格已经是限价了，不能再降了。本次购买可获赠10元店铺优惠券，下次来本店有售
一次又一次的迷茫：
这个怎么样，我们是真心买的，最低批发价XX元可以送给你。如果您对收货满意，请务必把我们介绍给很多朋友哦~~
⑥：对比型
——XXX房子比你便宜，你便宜吗？
分析：这是一种很常见的议价方式。这样的买家非常谨慎，生怕自己比别人贵。由于我们销售价格昂贵的产品，您应该来我们的商店进行咨询。质量必须非常重要。
对策一（对比）：
亲，有些东西看起来一样，但实际用料和做工却大不相同。我们是亿雅正品销售，我们保证您收到的产品是专柜正品。
对策二（自嘲）：
亲爱的，我们也知道市场上有很多更便宜的产品，但我们认为质量差异很大。在易雅专柜，这款商品售价XXX元，因为这个价格在活动促销期间已经在售。史上最低价
对策三：（引入质量）
既然您选择了我们家，就代表您也相信了伊雅鞋的品质。我们不看价格，我们看性价比。亲，伊雅的鞋子从基础材质到最后的做工都经过严格的质检，保证您物有所值。
⑦：常客型
——我已经是你们店的常客了，要不给你们打折？
分析：我还是很喜欢我们的产品，只是想获得更多优惠。事实上，老客户比新客户更重要。如果您能愉快地交易，您可能会成为我们的长期客户。
对策一（提醒券）：
亲，您上次收到的时候给我们评价了吗？把所有5星好评的截图给我们淘宝销售客服议价技巧，就可以获得本店优惠券哦~这次可以用了。
对策二：
(*^__^*) 嘻嘻...谢谢大家一直以来的支持。你也应该知道，伊亚的房子向来都是实价出售。你看到的那个甚至超级便宜。~~
对策三：（引入质量）
亲，我帮您转告发货人，帮您把控质量和价格。. . 真的是最低的
我们常用的讨价还价捷径/捷径
亲现在是促销期间的最低价，请以拍卖价为准。
该活动只是为了赢得声誉。没有利润，亲爱的。. 我真的不能再低了
可惜dear now是特价促销，没有送礼活动。. .
Pro Warehouse 还没有准备礼物。. 有的话我一定发给你。
俗话说，上有政策，下有对策。既然遇到客户议价，就要妥善处理。以上就是淘宝售前客服的砍价技巧。
淘宝售前客服讨价还价技巧，从买家心理和类型分析，淘宝售前客服应对不同的情况，使用不同的讨价还价技巧，这是淘宝售前客服需要掌握的一项基本技能，那么淘宝售前客服讨价还价的技巧呢？以上就是小编整理的淘宝售前客服砍价技巧的相关解答。想了解更多淘宝售前客服的砍价技巧，请关注开淘网。