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陈旺当滴滴货运司机已经一个多月了。

今年6月,刚刚转行做了一个月货运司机的王晨,微信上已经收到朋友发来的滴滴货运招聘司机的信息:“免30天服务平台费,免费名额仅限1000人。”

他草草报名,带着几个师兄一起参加了培训。培训结束的第二天,王晨兴奋地撕掉了货拉拉上的贴纸,换上了滴滴货运的标志。

滴滴快车在成都、杭州上线以来,已有8000余名司机获得了首批线上服务资质。一个多月的时间,目前双城的日订单量已经超过2万单,比开城以来翻了一番。

和陈旺一样,越来越多的货车司机正在逃离霍拉拉。

“原来街上开的车最多的是拉拉。” 陈旺告诉锌财经,最初选择拉拉是因为拉拉的知名度最广,市场占有率最大,市场排名第一。知道。

滴滴入局前,货拉拉一家占同城运费50%以上。但这也成为了霍拉拉出台一些“霸王条款”的筹码。核心是分级的“会员费”。

货拉拉和快狗这两家同城货运龙头企业,曾给自己贴上“货运版滴滴”的称号。不过,随着“滴滴版货运”的正式入驻,僵持已久的同城货运业格局开始出现异常迹象。

恐怕,霍啦啦和快狗的生意,也没有以前那么好做了。

“我没有更好的平台可供选择”

两头赚钱,不少司机在社交平台吐槽。

周师傅的货拉拉会员到期的第一天,就在平台上接到了一笔从佛山到无锡的大单。客户想运输口罩用棉纱,订单金额7300多元。但由于没有及时续费,他不得不交纳了1100多元的资料费。

如果平台抽取1100元,单子就不值得跑了。冒着被封号一周的风险,周师傅还是联系客户下线了。

“从1号到现在,半个月没接到一单,会员刚过期,就有7000多的订单进来了,霍拉拉要两头赚钱了。” 周师傅在社交平台体验中记录了自己在吼啦啦啦啦。

像周师傅这样的网络货运司机并不鲜见。

2013年,是国内网上货运订舱平台的起点。随着资本的快速涌入,短短三年时间,约200家货运平台诞生。这些年的发展,竞争对手相继倒下,一号货、神盾快递、蓝犀牛等网络货运平台逐渐沉寂甚至出逃。

背靠雄厚的资本,火拉拉和快狗打车成为货运行业的两大龙头企业,成为洗牌期后的赢家。司机、资本、客户纷纷涌入这两家公司。

不过,两大货运龙头平台在手中积累了庞大的流量之后,并没有给司机的工作带来太大的改变。而是开始了“卖流量”的生意,用流量“绑架”司机来充值会员。

图片来源网络

2017年马林刚开始出货的时候,就进了货拉拉。他开的是小面包,第一次开户就被强制交了最高级别的会员费。

他告诉锌财经,当时如果想开户,只能交最高级别的会员费,需要700多元。当天,他还交纳了300余元的开户费和1000余元的保证金。你可以选择一个平台。”

在滴滴入局之前,对于很多司机来说,入驻呼拉拉是无奈之举——不然还能去哪里?

据锌财经了解,部分地区的货拉拉会员已经进入3.0模式。3.0版本会员依然拥有三个档位,分别是269元基础套餐、609元豪华套餐、859元至尊套餐。其中基础套餐含1880积分,每天可接两单,有积分可接高额订单。

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有业内人士做过测试,发现会员费和15%的信息费的差别几乎可以忽略不计。基本会员相差1元左右,豪华套餐相差6元左右。但是,如果不充值,就很难抢到高价值的订单。

货拉拉会员3.0模式,图源网络

对于货运司机来说,会员费最大的诱惑就是免除平台15%的佣金。但在此前的报道中,司机缴纳会员费后未接到订单的情况屡见不鲜,其收入远低于传统货运模式。其收益分成方式也过于简单粗暴:高级别会员可以获得高价值订单,而低级别会员获得的订单收益非常少,抢单模式为低级别司机设置了门槛。

由于一家公司独大,货拉拉的分级会员费实际上是变相胁迫司机为最高级别会员充值。因为,不充值到最高级别,就抢不到其他充值多钱的司机。

图片来源网络

最终,大家还是要回到同一起跑线,霍拉拉白砍这波会员费。

马林还表示,虽然他一直在为超级会员或高级会员充值,但订单量却持续下降。60米外的订单,不是一条路就能抢到的。

“现有的货运网约车平台仍然以“会员费”的名义向货车司机销售平台流量(订单优先),同时从每笔订单中收取固定佣金。” 中国人民大学法学博士、国际关系学院教授储殷曾表示。

平台精心计算的计费规则,无非是分级会员“收割”模式。

流量“垄断”

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在近几年的竞争中,火拉拉和快购多次展开价格战。

烧钱营销作为互联网领域的常用手段,本应是帮助平台获客、增加司机接单量、消费者享受补贴的双赢方式,但实际上,货拉拉的补贴方法可以称为“羊的羊毛”。

在会员等级制度下,司机的收入本来就被摊薄了,而在货拉拉单方面压低长途价格后,司机可能会空车返回,成本将无法收回。

2019年以来,货拉拉多次单方面下调运价,引发杭州、青岛、天津等地司机大规模抗议。一位司机曾表示,81公里以上的距离,以前每公里3元,现在降到每公里1.8元,可能连本钱都赚不回来。

霍拉拉“绑架”司机,进入低价竞争的恶性循环,但提高行业效率、制定行业规则等问题始终没有得到解决。

和同事聊天时,马林发现霍拉拉在第一个月刚注册的时候订单比较多,但随着时间的推移越来越少。一开始,马林每个月的收入只有一万多元,但三个月后,迅速降到七千到八千元。

“只要你在货拉拉平台上工作,你终究会丢一辆车,平台的货运量和单价已经供不起你以后换车了。” 某社交平台上提到了一位货拉拉车主。

货拉拉司机抗议,图片来源抖音

外挂也让司机头疼。

尽管平台经常强调“去外挂”,但马林发现,平台上的外挂现象还是越来越猖獗。他和他的朋友经常看到卖外挂的人用微信ID发假单。“举报后,我的手机就被屏蔽了,同一个人的假名单还在我朋友的手机里。”

他还记得自己跑货的时候,每天约上三五个朋友等订单。于是,他经常聚在一起聊了一天,却无人接单。

收入下降,作弊行为泛滥,也影响了司机对平台的信心,造成大规模亏损。

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“越干越不自信,2018年初我就不再在货拉拉工作了,吃不饱。” 马林告诉锌财经,离开货拉拉后,他开始靠朋友介绍给物流公司做私人订单。,每月收入1万左右。

好的商业模式是普惠的、多方受益的,而货运平台通过会员费和高额提成来保证自己的收入蓝犀牛抢单,却没办法保证司机的收入。提供服务的司机成为弱势群体,由此滋生司机离职、私下议价等现象在所难免。

在货运平台上,并没有像其他行业一样被互联网革命的迹象。他们靠流量形成垄断后,就开始停滞不前了。他们没有努力制定行业标准,提高司机效率和城市交通能力。反而更像是烧钱打造全国知名的货运中介。

逃离“货物拉拉”

自中国爆发疫情以来,马林的私人订货业务也有所减少,他打算重回在线货运订舱平台。

本来,他是抱着“能跑多少就跑多少”的心态准备回货拉拉的,但当路过滴滴货运时,他几乎没有犹豫:“我确定我能靠这辆车赚钱。” 我必须选择一个能给我带来可观收入的品牌,对吧?再说了,滴滴经营了这么久,或许更合情合理。”

在原本货拉拉一家独大的竞争格局中,货运平台大多处于类似的境地。司机没有多少发言权,只能被平台胁迫,或者私下听命。但当新平台出现时,司机们又迎来了新的转折点。

新进入者势必会打破此前固化的格局,部分司机已经开始转移。

“滴滴强拍的组合比较公平,外挂的操作空间很小;以前在货拉拉有倒计时,这几秒的操作空间很大。” 马林告诉锌财经,他现在一天能跑六七百元的订单,还有七八百的平台补贴,“现在是赚钱的好时机,所以我会早起去晚睡,在没有那么多司机的情况下赚更多钱。”

图片来源网络

从本质上讲,在线货运预订平台解决了消费者需求与司机信息不对称的问题。但在互联网占领线下各种场景的过程中,信息不再是稀缺资源,企业也从早期的流量标准转向服务标准。随着流量成本的日益昂贵和红利的消失,互联网企业的发展也从粗放野蛮的发展战略演变为精耕细作。

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互联网改造同城货运的价值,应该是通过技术手段降低行业成本,获取更多订单,提升行业效率,而不是今天简单地“插”在用户和司机之间。

火拉拉和快狗依旧遵守旧交通规则蓝犀牛抢单,持剑骑士变成了龙。

58同城创始人姚劲波曾提到,“其他巨头不愿做的繁重、艰苦的工作,才是他们的核心竞争力”。拥有六年的先发优势,但巨头入局难免会受伤。

可见,滴滴入局之初,对司机和用户的高额补贴,以及在技术和车辆调度上的供需匹配优势,对这个本已稳定的行业形成了新的冲击。

此外,滴滴在出行领域的用户积累和品牌优势,也将帮助其货运业务解决“C端需求分散”的通病。

经过几年的激战,如今货拉拉和快狗势必改变原有的粗放经营策略,更加关注司机待遇、运营漏洞等问题,以应对滴滴的进攻。

这也意味着,原本几近“垄断”的局面被打破,行业因缺乏优质竞争者而停滞不前的商业模式将重回正常发展轨道。

货运行业竞争多年,但滴滴的加入也让同城货运制定了新的游戏规则。

(应受访者要求,汪晨、马琳为化名)

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