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一年一度的“双十一”购物节已经拉开序幕。
11月9日，针对往年“双十一”期间投诉的特点和难点，中消协发布消费提示，提醒广大消费者科学合理按需消费现对某商品降价20 促销，防范商家促销套路，增强消费意识。维权，提防各类电信诈骗。
中国消费者协会提醒大家注意促销规则，避免套路消费。 每到“双十一”，商家为了吸引消费者现对某商品降价20 促销，都会推出各种促销手段，包括预售、满减、红包、优惠券等，复杂花哨的营销方式也让消费者眼花缭乱，消费者投诉不断。
中消协建议消费者在下单前仔细阅读各平台、商户的售前及促销规定，详细了解押金及余款支付时间、退款条件、优惠券使用条件、优惠范围及期限等尤其需要注意的是，通常在支付“定金”后，如果消费者未能在规定时间内支付余款，或因自身原因不想购买商品，“定金”将不予退还。
今年以来，不少电商平台都推出了新的价格保护政策。 但也有不少消费者反映，不同平台、不同商家的价格保护规定繁杂复杂，一不小心就可能被套路。 不仅发现自己高价购买的商品半夜降价，而且商家还以“优惠券、赠品等活动不在活动范围内”为由拒绝退还差价。价格保护范围”。 一些商家甚至将产品的直播链接下架，以规避价格保护规则。
中消协建议消费者提前明确保价时间、保价方式、保价区间等细则，及时咨询商家和平台客服，并保留聊天记录、广告页面截图等证据必要时，便于发生纠纷时的维权。
中消协提醒，不少地区受疫情管控影响，物流受限或停运，无法保证送达时间。 中消协建议消费者在下单前先与商家和物流客服确认商品是否可以发货，尤其是购买急需商品和生鲜易腐品时，应提前规划好物流配送时间。 如果快递卡在途中或被拦截退回派送地点，可能造成不必要的财产损失。
中国消费者协会也提醒广大消费者科学理性消费，杜绝冲动消费。
中国消费者协会也呼吁所有电子商务经营者以消费者为中心，造福于人民，多一些透明和真诚，少一些算计和套路。 让消费者在公平消费中获得良好的消费体验，真正安心消费。
记者段彦超