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在万物皆可电商的时代，随着电商直播、网络拍卖等新业态、新产业的不断涌现，曾经存在于古玩市场的“地摊经济”也成为了一种文化云购物和拍卖的娱乐平台。 但是，这个行业存在的问题比其他电商品类要多。
日前，文玩电子商务公司杭州微拍堂文化创意有限公司（以下简称“微拍堂”）追加行政处罚，显示微拍堂存在误导虚假宣传行为和侵害消费者权益的违法行为'权益。 平台经营者未采取必要措施等违法行为，被杭州市市场监督管理局处以135万元罚款，处罚决定日为2021年7月1日。
公开资料显示，微拍堂平台累计用户超过7000万，商户超过30万，年销售额超过430亿元。 但是，由于平台低门槛限制带来的商户野蛮生长，出现了很多假冒商品、售卖假货的问题。 对于消费者来说，维权之路也是徒劳。
当直播遇上文玩、拍卖、鉴宝，这段全新的故事对于微拍堂等文玩电商来说似乎并不好讲。
假货
在黑猫投诉平台，截至8月16日，消费者向微拍堂投诉1489件，解决1124件，涉及产品质量、退款问题、网络欺诈、发货问题、退换货难等问题。 、售后服务等问题。
早在今年3月，央视财经就曾报道微拍堂平台有8家商户销售假冒商品。 报道称，记者在未拍堂拍摄到的当代画家、美术家协会会员马海芳、李毅的作品经鉴定为赝品； 经检测，收到的鸡血石印章等装饰品与拍品描述不符。
来自安徽的买家张先生告诉21世纪经济报道记者，去年10月，他在微拍堂网络拍卖平台上从北京川观拍卖和天津千德拍卖有限公司购买了多幅张大千画作。 、齐白石等名画，总价约9万元。 当时，这些页面都附有专家鉴定。 但是，经过鉴定，都是假冒的。 多次与客服沟通要求赔偿鉴定费和退款，均未得到解决。
截至发稿，微拍堂官方仍未退款。 唯拍堂客服进一步表示，拍卖行的情况比较特殊。 拍卖行不属于传统意义上的文玩普通商人。 拍卖行的物品不同于普通商人。 24点，两个卖假货的店就要关门了。 不过拍卖行并没有直接的惩罚。 只要拍卖行涉及的售后问题不是一般的维权，直接交由专家处理。 建议消费者走法律程序。
21世纪经济报道记者在微拍堂APP上搜索发现，该平台存在不少噱头。 比如很多名画可以拍成几千甚至几百元的形式来吸引消费者。 除了画作，平台上其他品类的产品也存在诸多质疑。 “
正常搜索下，齐白石、张大千等名家没有相关条目，关键词会被屏蔽。 但部分拍卖行通过拼音替换、空格等特殊方式规避屏蔽技术，平台无法全部屏蔽。 ”微拍堂客服解释道。
杭州市市场监督管理局的行政处罚决定书显示，魏派堂采取免责的方式，利用注册协议条款规避平台经营主体的责任，允许部分经营者在平台利用虚假身份对消费者进行侵权行为。 财产安全经营活动，巡查制度不健全，相应的排查能力和处理投诉举报的能力与经营活动不匹配。
处罚函中提到，杭州市市场监督管理局于今年1月11日对微拍堂进行了行政约谈，但在被央视曝光时，仍未按照微拍堂的内容落实相关要求。采访并允许平台上的商家低价销售。 利用价格吸引消费者购买假冒商品，类似的投诉和举报数量众多。
上述行为违反了《电子商务法》第三十八条第一款的规定，构成电子商务平台经营者明知侵害消费者合法权益而不采取必要措施的违法行为。措施。 改正，处50万元罚款。
业务问题层出不穷
公开资料显示，2015年微信拍卖捡漏，唯拍堂开始向“线上拍卖”转型。 邀请鉴定师入驻，免费为用户直播鉴定，打造“现场拍卖+免费鉴定”的创新商业模式。
不过，其直播评价也引发了不小的争议。 有业内人士表示微信拍卖捡漏，鉴定在娱乐圈很普遍，但随着科技的发展，假的越来越真，鉴定工作的难度加大，真人鉴定的难度系数降低。 更大，而且是透过屏幕，通过鉴定师的肉眼和屏幕的传送，可以对文玩物品进行鉴定。
不管鉴定人个人的专业水平如何，没有经过任何仪器检验的鉴定，又如何能被信任。 直播鉴定为口头鉴定，请鉴定师判断真假，因为直播中光线和色差的影响，更难判断。
从微拍堂的盈利来源来看，其盈利渠道主要是平台交易手续费、商户认证费和店铺押金。
虽然微拍堂微信客服告诉记者，支付门店押金后，如果符合提现条件，可以申请一次性退款，但在诸如此类的投诉平台上，针对恶意扣押押金的投诉较多。黑猫投诉和电速保。
商户陈先生告诉21世纪经济报道记者，在他支付了5万元定金后，虽然微拍堂明文规定商户以后可以退还定金，但陈先生一天只能取500元，而且该应用程序上没有存款上诉门户。
经多次联系，客服同意为陈先生设立专门窗口一次性退还保证金。 因为怀疑微拍堂的合法性，陈先生直接退出了微拍堂。 此外，微拍堂还曾在被知卖假货时直接扣取商家押金，或被平台误判为假货等，也引起不少商家的不满。