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新网8月13日电(记者 顾正元)如今生活缴费非常智能，动动手指就可以在手机上缴水电费。 但城阳区众安青岛新城小区业主仍需到物业处要求工作人员代缴，且水价高于政府定价，让部分业主产生了意见。 河套街道办实施，该小区物业收取水费时，水费由每立方米3.5元提高到每立方米4元。 目前，街道已督促物业整改。 水是收费的。
物业收水费，为何不执行标准水价？
城阳区众安青岛新城小区业主周女士向新网介绍，该小区共有6栋409户。 自2021年12月31日正式交接起，水费不能直接上缴青岛市供水单位。 洋水务有限公司，但物业代收。
“按照青岛市发改委发布的2022年青岛市民用水收费标准，全年用水量不超过144立方米，都去哪儿了？” 周女士很疑惑，他们家每月平均用水量不到10立方米，为什么不按一级水价标准收取水费？
周女士在7月7日缴费时向新旺提供了浙江众安物业服务有限公司青岛分公司开具的收据，收据上明确注明水费单价为4.00元。 周女士算了一笔账。 如果一户一年用水100立方米物业商铺水电费加价，虽然每户一年只多收费50元，但整个小区400多户就可以多收费2万元。 针对上述情况，有小区业主希望物业调整收费标准，并说明情况。
物业称多收0.5元为服务费
为落实相关情况，新网记者采访了浙江众安物业服务有限公司青岛分公司，物业刘经理表示，每立方米加收0.5元其实是服务费，部分业主已经拨打青岛市政服务热线投诉。 物业决定8月后不再收取服务费。
为什么小区居民不能直接向供水单位缴纳水费？ 为此，新网采访了青岛城阳水务有限公司，工作人员表示，由于交房时供水设施不达标等问题，小区并未对入户抄表，而且只有一个主仪表。 “一般情况下，如果物业公司的总表与每户分表的水费不匹配，中间出现漏水，物业公司往往会要求住户分担这部分水费。”水费，或部分物业直接收取水费，部分费用改为服务费，分配给业主多少水，每户计算多少，由物业公司向业主提供相关收费标准和会计基础。”
不过，对于物业收取的额外服务费是否合理的问题，城阳水务工作人员表示，不清楚相关规定，需要请示上级领导才能给出答复. “我们和小区的物业是直接对接的，收费或者退款的问题，业主应该直接和物业协商，不在我们的业务范围之内。”
街道督促物业整顿 正在协调一户一表改造
针对业主提出的“希望享受阶梯水价”的问题，城阳区河套街道办工作人员表示物业商铺水电费加价，已督促物业整改。 工作人员执行后，物业已将水费调整为标准水价。 为帮助业主解决缴费不便等问题，办公室下一步将与社区建设单位、供水公司协调沟通，争取尽快实现抄表到户。
青岛市物价局工作人员表示：“目前没有法律法规规定物业可以收取高于政府定价的水费，水费的缴纳标准也没有明确规定。 每个社区的具体情况不同。 月费公开透明，让业主一目了然。”
众安物业给业主开具的收据上，水费单价为4.00元。 （来源：受访者）